| 15 сен 2018 — 6:00 PT
Подготовка к оценке — еженедельная серия Брэдли Чемберса, посвященная Apple в образовании. Брэдли управляет устройствами Apple в образовательной среде с 2009 года. Благодаря своему опыту развертывания и управления сотнями Mac и сотен iPad, Брэдли расскажет о том, как продукты Apple работают в масштабе, поделится историями из «окопов» ИТ-управления и предложит способы улучшения продуктов Apple для студентов.
На этой неделе в новостях фигурировали iOS 12 и macOS Mojave. На мероприятии, посвященном выпуску iPhone, Apple объявила, что iOS 12 выйдет в понедельник, а macOS Mojave — 24-го числа. Для ИТ-администраторов, когда сезон обновления программного обеспечения Apple набирает обороты, может возникнуть чувство уныния. В данный момент мы используем самые стабильные версии iOS 11 и macOS High Sierra. У нас был почти полный год исправлений ошибок, поэтому все работает так гладко, как только возможно. Вступая в новый сезон обновлений X.0, мы часто нажимаем кнопку сброса стабильности. Хотя iOS 12 была очень стабильной в бета-периодах, это все еще новая ОС. Поставщики сторонних приложений также должны будут обновить свои продукты для обеспечения стабильности. Вопрос, на который я хочу ответить сегодня: когда следует обновлять управляемые iPad, iPhone и устройства macOS?
Отложить на 90 дней
С обновлением iOS 11.3 ранее в этом году Apple внедрила отличные средства контроля, которые позволяют ИТ-отделам откладывать обновления ОС на 90 дней. Я определенно рекомендовал бы сделать это для ваших управляемых устройств.
Причина этого в том, чтобы дать вашим внешним поставщикам время на обновление их устройств. Хотя бета-версии были доступны месяцами, не все поставщики будут готовы. Отсрочка обновления также позволит вам пропустить обновление 12.0. К тому времени, как пройдет 90 дней, Apple, вероятно, выпустит iOS 12.0.1 (или, возможно, 12.0.2), так что вы сможете сразу же обновиться до нее.
Аппаратные и программные зависимости
В то время как компании, производящие потребительское программное обеспечение и оборудование, часто ожидают, что потребители захотят совместимости с первого дня, корпоративные компании не предполагают этого (и часто не предоставляют). Одна из причин, по которой я запускаю бета-версии macOS и iOS летом, заключается в том, чтобы начать тестирование наших программных приложений и локального оборудования (принтеры и т. д.) на совместимость. Если я замечу какие-либо проблемы, я сообщаю о них.
Даже при расширенном периоде бета-тестирования внешние поставщики часто не готовы к 100% совместимости, поэтому предоставление им дополнительных трех месяцев идеально подходит для того, чтобы ваши пользователи работали на полной скорости. Во время бета-тестирования и 90-дневного окна после выпуска обновления обязательно продолжайте все тестировать. Вам следует общаться с поставщиками о том, что работает, а что нет. В будущем я буду учитывать, какие поставщики быстрее выпускают обновления для новых версий.
Общайтесь, общайтесь, общайтесь
Когда вы решите отложить обновления ОС, обязательно сообщите о своей стратегии пользователям. Пожалуйста, предоставьте им график, когда вы сделаете его доступным, любые текущие проблемы и т. д. Для iPad, которыми я управляю, моя стратегия в этом году будет заключаться в том, чтобы отложить на 90 дней, но не принуждать к обновлению до Рождества. Пользователи, которые в восторге от новых функций, смогут обновиться через 90 дней, а другие не будут вынуждены устанавливать его до нескольких недель позже.
Когда мы готовимся к очередному сезону обновлений программного обеспечения, проводите тестирование macOS и iOS, общайтесь с поставщиками и пользователями и пейте немного больше кофе! Не торопитесь и выполните домашнее задание, прежде чем разрешить пользователям обновляться. Несмотря на то, что обновления бесплатны, все еще есть вероятность, что рабочие процессы будут нарушены, или ошибки замедлят ваших пользователей.
Смотрите 9to5Mac на YouTube для получения дополнительных новостей об Apple: