| 23 авг. 2018 г. — 17:25 PT
Каждый квартал на отчете о прибылях Apple Тим Кук называет «перебежчиков» постоянным драйвером роста iPhone. Новый опрос от PCMag призван более детально изучить основные причины перехода пользователей смартфонов между iPhone и Android.
Согласно опросу 2500 потребителей в США, около 29% сменили мобильную операционную систему. 11% из этих перешедших перешли с iOS на Android, а другие 18% — с Android на iOS. Основная причина этих переходов, согласно опросу? Цена.
Большинство пользователей смартфонов, сменивших мобильные ОС, — 18% — перешли с Android на iOS. Только 11% перешли в обратном направлении. (Мы не спрашивали про Windows Phone или BlackBerry.) Естественно, остальные 71% не переходили, потому что, знаете ли, «мертвыми руками» и так далее.
29% людей, перешедших с iOS на Android, заявили, что сделали это из-за «лучших цен», в то время как 11% заявили, что перешли с Android на iOS по той же причине. Между тем, 6% пользователей, перешедших с iOS на Android, заявили, что сделали это из-за «большего количества приложений» на Android, по сравнению с 4%, которые перешли на iOS ради приложений.
Единственной другой областью, где Android получил преимущество, стало обслуживание клиентов. 6% перешедших с iOS на Android заявили, что сделали это из-за «лучшего обслуживания клиентов», по сравнению с 3% в обратном направлении.
Между тем, 47% людей, перешедших с Android на iOS, заявили, что сделали это из-за «лучшего пользовательского опыта». 30% покинули iOS и перешли на Android по той же причине. Переход на iOS также популярен благодаря «лучшим функциям», таким как камера и дизайн, а также более быстрым обновлениям программного обеспечения (неожиданно!).
Некоторые другие интересные факты из того же опроса: когда мы спросили людей, которые совершили переход или рассматривают переход, большинство сказали, что их не волнует выпуск нового смартфона (56%). Тридцать четыре процента покупают недавно выпущенный телефон, когда истекает срок их контракта, а 17% покупают новый телефон только тогда, когда разбивают экран на своем текущем телефоне. Фактически, когда всех респондентов спросили, как часто они заменяют телефон, более половины (53%) ответили, что заменяют телефон, когда он ломается.
Тим Кук часто упоминает «перебежчиков» как основной фактор роста iPhone. Во время квартального отчета Apple за третий квартал в прошлом месяце Кук заявил, что активная база пользователей iPhone выросла на двузначные числа благодаря «перебежчикам, покупателям смартфонов впервые и существующим клиентам».
Подпишитесь на 9to5Mac на YouTube, чтобы получать больше новостей Apple: