| 25 июня 2018 г. — 19:18 PT
Как было объявлено сегодня, Тим Кук выступил на мероприятии Fortune’s CEO Initiative, чтобы поговорить с исполнительным редактором Fortune Адамом Лашински. Кук коснулся противоречивого участия Apple в социальных вопросах, фокуса компании на конфиденциальности и многого другого.
Социальные вопросы
Касательно участия Apple в социальных вопросах, Кук объяснил, что он высказывает свое мнение только тогда, когда Apple имеет знания, которые может привнести в тему. Например, он упомянул количество иммигрантов и людей на DACA в Apple как основу для постоянных разговоров о необходимости иммиграционной реформы.
Кук также сказал, что компании — это совокупность людей, и поэтому, как следствие, должны иметь ценности. Когда Лашински спросил его о людях, которые говорят, что компании должны фокусироваться исключительно на коммерческих вещах, Кук ответил, что он так не считает.
«Для Apple мы всегда стремились менять мир. Мне стало ясно несколько лет назад, что вы не сделаете этого, оставаясь в стороне от важных вещей. Для нас это было движущей силой.
Нет никакой формулы, когда говорить, а когда нет. Я думаю так: если это то, в чем Apple обладает особым опытом. Я не хочу, чтобы Apple была еще одной говорящей головой. Мы должны говорить только тогда, когда у нас есть определенные знания, которые мы можем привнести в тему. Имеем ли мы право говорить об этом? Имеем ли мы основания?
Я не думаю, что бизнес должен заниматься только коммерческими делами. Бизнес для меня — это не более чем совокупность людей. Если люди должны иметь ценности, то, как следствие, компания должна иметь ценности.
У нас много иммигрантов, которые работают в Apple. У нас есть люди первого поколения, и в какой-то момент все мы иммигранты. Если вы посмотрите на количество людей, которых у нас есть по DACA, у нас более 300 человек. Я хочу их поддержать. У нас есть несколько тысяч человек, которые являются частью нашей команды и находятся на H1Bs и застряли в очереди на грин-карту.
Это дает нам как перспективу поделиться важностью наличия различных точек зрения при управлении глобальной компанией с глобальными клиентами».
В конечном итоге Кук сказал, что при обсуждении иммиграции легко перейти к цифрам, но важно помнить, что люди, сталкивающиеся с этими проблемами, — это реальные люди с реальными чувствами:
«Для меня люди быстро переходят к цифрам. За этим стоят реальные люди с реальными чувствами, и они являются основной частью Соединенных Штатов. Я думаю, у нас есть значительное основание для этого. Разнообразие нашей компании, где этого никогда не бывает достаточно, и вы никогда не достигнете конца, если вы себя обманываете. У нас много разных людей из разных мест. Мы принимаем людей отовсюду.
В конечном итоге, в этом и заключается суть прав человека. Это в том, чтобы относиться к людям с достоинством и уважением. Это темы, в которые, по нашему мнению, мы можем внести свой вклад. Мы не вмешиваемся в политику ни в одном из этих вопросов. Мы придерживаемся политики: как относятся к людям, какова иммиграционная политика. Это то, чего мы придерживаемся. Мы работаем с людьми из обеих партий и ни с одной.
В какой-то момент одна партия будет довольна тем, что мы делаем, в другое время — другая».
Затем Лашински спросил Кука о его комментариях на прошлой неделе по поводу разделения семей на границе. В то время Кук назвал такое разделение «нечеловеческим» и «душераздирающим».
Лашински Кук, генеральный директор Apple, сказал, что он просто сказал то, что думал, и не пытался сделать «обычный пивот CEO». Кук сказал, что он сравнивает эту ситуацию с теми, кто изначально приехал в страну по программе DACA.
«Я сказал то, что думал. Думаю, я мог бы сделать обычный пивот CEO, которым я не особенно хорошо владею. Если вы подумаете о тех, кто здесь находится по DACA, они были очень похожи на эту же ситуацию. Кто-то привез их, кто-то, кто привез их, мог быть незаконным в то время. Вернитесь к этой ситуации и подумайте, хотели бы вы, чтобы эти двое были разделены? Есть ли в этом смысл?
Я смотрю на это и думаю, что это прямо в области достоинства и уважения. Я чувствовал, что мы должны что-то сказать».
Кук, безусловно, отметил, что Apple придерживается политики и своих ценностей, чтобы избежать попадания в категорию «возмутительного молчания добрых людей». Он сказал, что Apple не вкладывает деньги в политику и что он категорически не согласен с концепцией Super PAC в целом:
«Мы придерживаемся политики. Я думаю, если вы это сделаете, большинство людей это уважают. Даже если люди не согласны, они уважают то, что вы делаете.
Я думаю, вы спрашиваете себя, является ли это ценностью вашей компании. Если происходит что-то, что не соответствует ценностям вашей компании, я думаю, вы должны высказаться. Если вы этого не сделаете, значит, вы попадаете в категорию «возмутительного молчания добрых людей». И это то, частью чего я никогда не хотел быть.
Мы не вкладываем деньги в политику. Я категорически не согласен с компаниями или всей концепцией PAC в целом, или людьми, которые не голосуют и вкладывают деньги в политику в целом. Apple этого не делает.
Apple не дает ни доллара на политические кампании. Мы обсуждаем политику конфиденциальности, мы обсуждаем иммиграционную политику, мы обсуждаем реформу корпоративного налогообложения. Я думаю, большинство людей смотрят на это и говорят, что это имеет смысл».
Конфиденциальность
Затем Лашински спросил Кука об обязательствах Apple по обеспечению конфиденциальности, и он снова раскритиковал компании, которые создают «подробный профиль людей».
«Мы были решительно настроены на конфиденциальность, когда никому не было дела. Мы не проснулись однажды утром, когда средства массовой информации сосредоточились на конфиденциальности, и не сказали: «О, давайте сделаем это». Мы видели, что создание подробного профиля людей, вероятно, приведет к значительному ущербу с течением времени. Его можно использовать для слишком многих нечестивых целей».
Apple News
Ранее сегодня Apple объявила, что Apple News будет иметь специальный раздел для промежуточных выборов в США 2018 года. Компания заявила, что это будет «фактологический» контент. Говоря с Лашински, Кук объяснил, что Apple всегда фокусировалась на курировании, и пришло время компании распространить это на освещение новостей.
Кук раскритиковал определенные новостные репортажи, которые пытаются «строго взбесить людей». Он также отметил, что если люди не согласны с контентом, представленным в Apple News, у них есть множество других источников в их распоряжении.
«Если начать с макроуровня, мы всегда верили в курирование. App Store курируется с 2008 года. Мы чувствовали долг проверять приложения и убеждаться, что они делают то, что заявляют. С самых ранних дней нас критиковали, но мы чувствовали, что это наш магазин, и это что-то говорит о нас.
Мы применили тот же подход к News, потому что увидели, что новости как бы немного сошли с ума. Это не означает, что люди должны использовать только Apple News. Вы можете пойти куда угодно. Но для Apple News мы считали, что лучшие истории должны отбираться человеком. Не для того, чтобы быть политически предвзятым или проверять взгляды, а чтобы убедиться, что вы не выбираете контент исключительно для того, чтобы разозлить людей».
Генеральный директор Apple также заявил, что у Apple будет несколько человек, которые будут писать эксклюзивный контент для Apple News:
«Мы будем выбирать из широкого спектра источников, от консервативных до либеральных и между ними, если таковые вообще существуют. У нас будут разные люди, которые будут писать эксклюзивно для этого. Я думаю, мы можем внести свой вклад здесь.
Я не критикую людей, которые делают что-то другое, но Apple всегда была за курирование. Мы всегда верили в качество, а не в количество. Независимо от того, думаете ли вы о наших продуктах или обо всем. Если людям это нравится, они могут перейти в этот раздел Apple News, а затем они могут получать новости из множества различных источников».
Технологическая зависимость
Затем разговор перешел к фокусу Apple на цифровом здоровье и технологической зависимости в iOS 12, где Кук объяснил, что компании стало ясно, что некоторые люди тратят слишком много времени на свои устройства. Он добавил, что Apple никогда не ставила целью, чтобы люди злоупотребляли ее продуктами:
«Я думаю, всем нам стало ясно, что некоторые из нас тратят слишком много времени на свои устройства. Мы постарались продумать, как мы можем с этим помочь. Мы никогда не хотели, чтобы люди злоупотребляли нашими продуктами. Мы хотим, чтобы люди были наделены возможностями и могли делать то, чего иначе не могли бы».
С такими функциями, как Screen Time, Кук сказал, что важно дать пользователям возможность удовлетворять свои конкретные потребности, поскольку каждый использует свои устройства для разных задач:
«Продумывая это, мы думали, что это не та область, где можно сказать, что 30 минут в день хорошо для всех, как с упражнениями. Некоторые люди используют свой телефон или iPad для чтения книг, или для прослушивания музыки в фоновом режиме, или как телевизор. Существует огромное разнообразие случаев, поэтому мы предоставляем отчет, показывающий, где вы проводите время».
Лично Кук сказал, что новые функции iOS 12 побудили его контролировать получаемые уведомления и значительно сократить их количество:
«Это заставило меня значительно сократить количество уведомлений, потому что я начал отслеживать количество получаемых уведомлений, и на первый взгляд это казалось безумием. В некоторых случаях они становятся источником трафика для людей. Я резко сократил количество получаемых уведомлений. Я отслеживал, сколько раз брал в руки телефон».
Долгосрочный фокус Apple
Тим Кук также затронул долгосрочную перспективу Apple, заявив, что компания не ориентируется на принятие решений для краткосрочных инвесторов и что почти все ее решения являются многолетними. Он также отметил, что если бы он был королем на один день, он бы отменил требование о выпуске квартальных отчетов по прибыли:
«У вас должна быть команда высшего руководства, готовая отложить в сторону цену акций. Потому что если вы принимаете решение на основе краткосрочных инвесторов, вы гарантированно примете плохие решения. Это задаст тон в организации.
Инвестиции, которые мы делаем, все многолетние. Они, конечно, не способствуют 90-дневному циклу. Если бы я был королем на один день, 90-дневные отчеты о прибыли были бы отменены. Что вы должны сделать, это посмотреть себе в зеркало и сказать: «Я выдержу жар». Но если вы краткосрочный инвестор, я бы настоятельно рекомендовал вам не ввязываться».
В конце Лашински спросил Кука, сколько времени ему осталось на посту генерального директора Apple, поскольку он приближается к семилетней годовщине своего пребывания во главе компании. «Быть в Apple — это привилегия всей жизни. Надеюсь, у меня осталось еще много времени», — сказал Кук.
Что вы думаете о словах Кука? Согласны ли вы с его философией участия в социальных вопросах? Дайте нам знать (в цивилизованной манере) в комментариях ниже.
Подпишитесь на 9to5Mac на YouTube, чтобы получать больше новостей Apple: