| 23 мая 2018 г. — 9:00 PT
Apple предлагает кредит на 50 долларов клиентам iPhone, которые заплатили за замену аккумулятора вне гарантии в 2017 году и пострадали от замедления работы аккумулятора, но успели заменить аккумулятор до того, как конец года ознаменовался #batterygate.
До начала этой истории замена аккумулятора Apple стоила 79 долларов, поэтому кредит в 50 долларов соответствует нынешней скидочной цене в 29 долларов.
Это затрагивает всех, кто пострадал от алгоритмов замедления производительности, впервые представленных в iOS 10.2.1; это означает, что это относится к iPhone 6 и более поздним моделям.
Apple будет распространять эти частичные возмещения только за ремонт, проведенный в Apple Store, ремонтном центре Apple или у авторизованного реселлера. Очевидно, это касается только тех, кто платил за ремонт вне гарантии, а не за бесплатный ремонт компонентов, покрываемый AppleCare.
Apple свяжется с соответствующими клиентами по электронной почте. Письма будут отправлены с сегодняшнего дня по 27 июля с инструкциями о том, как получить кредит.
Если клиент не получил письмо к августу, но считает, что имеет право на кредит в 50 долларов, он может самостоятельно связаться с Apple, чтобы уточнить этот вопрос.
Для тех, кто не помнит, Apple внедрила новое поведение в iOS 10.2.1 для уменьшения неожиданных отключений путем ограничения максимальной потребляемой мощности внутренних компонентов iPhone при необходимости. Однако это управление производительностью также ограничивает максимальную мощность процессора и графического процессора, называемое дросселированием.
Скандал заключался в том, что Apple сделала это, не объяснив должным образом клиентам, что происходит. Это превратилось в PR-катастрофу, поскольку Apple намеренно замедляла работу старых устройств, чтобы стимулировать продажи новых.
Apple принесла публичные извинения за свою коммуникацию и теперь предлагает замену аккумулятора со скидкой — всего 29 долларов для всех пострадавших моделей iPhone. Она также выпустила обновление программного обеспечения, чтобы позволить клиентам видеть, когда их производительность была ограничена, и включила переключатель для отключения ограничения производительности.
Кредит в 50 долларов является компенсацией для тех, кто уже заплатил за замену аккумулятора в 2017 году по более высокой цене.
Узнайте больше подробностей о программе кредитования здесь. Пока нет никакой информации о том, что произойдет после 31 декабря 2018 года, поскольку Apple обещала предлагать ремонт аккумуляторов за 29 долларов только до конца этого года.
Смотрите 9to5Mac на YouTube для получения дополнительных новостей Apple: