| 4 мая 2018 г. — 10:13 PT
Apple отреагировала на проблему с микрофоном, затрагивающую некоторые модели iPhone 7 и 7 Plus, выпустив новое руководство по обслуживанию. В документе, полученном 9to5Mac, также упоминается, что устройства, срок гарантии которых истек, все еще могут получить бесплатный ремонт или замену.
В документе, распространенном среди авторизованных сервисных центров Apple (AASP), говорится, что некоторые пользователи iPhone 7 и 7 Plus могут столкнуться с отказом микрофона после обновления своих телефонов до iOS 11.3.
Во время входящих и исходящих вызовов кнопка динамика может быть затемнена. Другие симптомы включают отсутствие звука при воспроизведении голосовых заметок или видео, созданных затронутыми iPhone.
В документе описаны шаги по устранению проблемы, такие как отключение любых аксессуаров Bluetooth или других аудиоустройств и запуск диагностики звука. В документе указано, что если устройство находится вне гарантии, возможно получение исключения, хотя это может варьироваться в зависимости от конкретного случая. Неясно, подразумевает ли это полную замену устройства или ремонт для устранения проблемы.
На данный момент, похоже, не так много пострадавших устройств. Но сталкивались ли вы с этой проблемой на своем iPhone 7? Не стесняйтесь обращаться в Службу поддержки Apple или посетить ближайший Apple Store или AASP.
Смотрите 9to5Mac на YouTube для получения дополнительных новостей об Apple: