| 3 апр 2018 г. — 5:27 утра по тихоокеанскому времени
Если вы не настроили Apple Pay при первой настройке нового iPhone и не выбрали опцию «Настроить позже в Wallet», он будет назойливо отображать значок в приложении «Настройки» (см. выше). Аналитики и эксперты по пользовательскому интерфейсу критикуют это, один из них назвал это «антиконкурентным поведением»…
В статье отмечается, что Apple размещает значок в приложении «Настройки», что обычно означает, что что-то требует вашего внимания. Это так, если вы забыли добавить Apple Pay, но в лучшем случае это раздражает, а в худшем — оказывает давление, если вы не хотите пользоваться этой услугой, утверждает статья в WSJ.
Роджер Кей, аналитик Endpoint Technologies Associates, сказал: «Это действительно антиконкурентное поведение».
Г-н Кей сравнил значки и уведомления о настройке Apple Pay с тем, как Microsoft Corp. в 1990-х годах поставляла свой браузер Internet Explorer вместе с Windows — стратегия, против которой Министерство юстиции успешно подало иск по антимонопольным соображениям, заявив, что это нанесло ущерб конкурентам. «Раньше у них были реальные поведенческие средства правовой защиты, и они говорили: «Вы не можете этого делать», — сказал г-н Кей.
UI-эксперт предполагает, что это может даже нарушать собственные рекомендации Apple.
Брюс Тогнаццини, руководитель Nielsen Norman Group, консалтинговой фирмы по пользовательскому опыту [критиковал это].
«Настоящая проблема в том, что нет разницы между «мы хотим привлечь ваше внимание, потому что это жизненно важно» и чем-то вроде этого, что для одних людей жизненно важно, а для других — нет», — сказал г-н Тогнаццини.
Собственные рекомендации Apple, опубликованные онлайн для некоторых устройств, советуют разработчикам минимизировать использование значков и использовать их только для «представления краткой, необходимой информации и нетипичных изменений контента».
Один пользователь, упомянутый в статье, предположил, что это настолько раздражает, что может привести к смене телефона.
Основная проблема, по-видимому, заключается в том, что люди не осознают, что выбор опции «Настроить позже в Wallet» приводит к исчезновению значка. Я также утверждал в прошлом, что Apple недостаточно подчеркивает, насколько безопаснее Apple Pay, чем использование физической карты.
Посетите 9to5Mac на YouTube для получения дополнительных новостей об Apple: