| 26 марта 2018 г. — 5:46 утра по тихоокеанскому времени
Facebook Генеральный директор Марк Цукерберг опубликовал полностраничные газетные объявления с извинениями за нарушение конфиденциальности, которое позволило исследователю собрать данные пользователей, использованные позже Cambridge Analytica для помощи в избрании Трампа. Последствия на данный момент включают расследования в США и Великобритании, судебные иски и петицию.
Объявления были опубликованы в Washington Post, New York Times, Wall Street Journal и шести британских газетах…
Возможно, вы слышали о викторине, созданной университетским исследователем, которая утекла данные миллионов пользователей Facebook в 2014 году. Это было нарушением доверия, и мне жаль, что мы тогда не сделали больше. Теперь мы предпринимаем шаги, чтобы это больше не повторилось.
В объявлении, показанном ниже полностью, объясняется, что Facebook делает для предотвращения повторения, и Цукерберг обещает «делать лучше для вас».
Однако последние опросы показывают, что у социальной сети могут возникнуть трудности с восстановлением доверия. Reuters сообщает, что отдельные опросы в США и Германии показывают уровень недоверия потребителей к подходу Facebook к конфиденциальности и его влиянию на общество.
По данным опроса Reuters/Ipsos, опубликованного в воскресенье, менее половины американцев доверяют Facebook соблюдению законов США о конфиденциальности, в то время как опрос, опубликованный Bild am Sonntag, крупнейшей воскресной газетой Германии, показал, что 60 процентов немцев опасаются, что Facebook и другие социальные сети негативно влияют на демократию.
Значительно меньше половины американцев доверяют компании даже в соблюдении закона.
Онлайн-опрос Reuters/Ipsos показал, что 41 процент американцев доверяют Facebook соблюдению законов, защищающих их личную информацию.
В Германии 60% респондентов считают, что социальные сети оказывают негативное влияние на демократию.
Опрос Axios показал, что популярность Facebook упала на колоссальные 28 пунктов с октября прошлого года, с рейтинга 33 до 5. Это была не единственная технологическая компания, чья популярность снизилась — даже Apple увидела падение своего рейтинга на 10 пунктов, с 50 до 40, но это было самое сильное падение.
В статье Quartz вспоминается, что Стив Джобс сказал о конфиденциальности, когда Цукерберг был в аудитории, ожидая выступления.
Конфиденциальность означает, что люди знают, на что они соглашаются, простым языком и неоднократно. Я оптимист; я считаю, что люди умны, и некоторые люди хотят делиться данными больше, чем другие. Спросите их. Спрашивайте их каждый раз. Попросите их сказать вам прекратить спрашивать, если они устали от ваших вопросов. Дайте им знать, что именно вы собираетесь делать с их данными.
Тим Кук придерживается этой позиции, называя проблему Facebook «мрачной» и предполагая, что «тщательно продуманное регулирование» необходимо для решения проблемы.
Полный текст объявления Facebook и комментарии Стива о конфиденциальности за 2010 год вы можете прочитать ниже.
Фото: David Paul Morris/Bloomberg
Мы несем ответственность за защиту вашей информации. Если мы не можем, мы ее не заслуживаем.
Возможно, вы слышали о викторине, созданной университетским исследователем, которая утекла данные миллионов пользователей Facebook в 2014 году. Это было нарушением доверия, и мне жаль, что мы тогда не сделали больше. Теперь мы предпринимаем шаги, чтобы это больше не повторилось.
Мы уже заблокировали подобные приложения от получения такого большого объема информации. Теперь мы ограничиваем данные, которые приложения получают при входе через Facebook.
Мы также расследуем каждое приложение, которое имело доступ к большим объемам данных до того, как мы исправили это. Мы ожидаем, что таких приложений много. И когда мы их найдем, мы заблокируем их и сообщим всем пострадавшим.
Наконец, мы напомним вам, какие приложения вы дали доступ к вашей информации — так что вы можете отключить те, которые вам больше не нужны.
Спасибо, что верите в это сообщество. Я обещаю делать для вас лучше.
Марк Цукерберг