| 3 марта 2018 г. — 12:22 PT
Amazon критиковали в прошлом за его небрежный подход к борьбе с контрафактной продукцией. Теперь онлайн-ритейлер сталкивается с более широкой проблемой: контрафактщики идут на все, чтобы захватить законные объявления о продуктах компании…
BuzzFeed News освещает проблему в своем отчете, объясняя, как производитель популярного крепления для наушников Anchor от Elevation Labs захватил собственное объявление компании на Amazon.
Используя тот факт, что Amazon показывает пользователям самое дешевое объявление на товар, «Suiningdonghanjiaju Co Ltd» смогла продать свою поддельную версию Anchor через основную страницу продажи этого аксессуара:
Для этого компания изготовила поддельную версию крепления для наушников и загрузила ее на маркетплейс Amazon под тем же номером SKU (уникальная строка цифр, прикрепленная к каждой единице конкретного продукта).
Затем, выставив подделку по чуть более низкой цене, их подделка полностью захватила объявление Elevation Lab о продукте Anchor.
Suiningdonghanjiaju даже пошла на копирование упаковки от Elevation Labs, чей основатель, Кейси Хопкинс, винит Amazon в их невнимании к подделкам. Хопкинс говорит, что поскольку Amazon по-прежнему получает долю от продажи поддельных товаров, у него мало мотивации их контролировать:
«Amazon не борется с подделками или чем-либо еще. Они по-прежнему зарабатывают деньги на контрафактной продукции, а контрафактщики могут скрываться за анонимностью. Я даже не виню контрафактщиков, потому что Amazon делает для них это очень легко», — сказал Хопкинс BuzzFeed News.
Что еще хуже для Elevation Labs, компания платит Amazon «десятки тысяч долларов» за рекламу на Amazon, и когда Suiningdonghanjiaju смогла захватить объявление, вся реклама компании пошла насмарци, так как продажи достались китайской подделке.
Хопкинс также сказал, что подозревает, что Suiningdonghanjiaju Co Ltd использует программное обеспечение, которое автоматически корректирует цену подделки. Когда Хопкинс пытался снизить цену своего Anchor, Suiningdonghanjiaju Co Ltd мгновенно снижала стоимость своего продукта на цент.
В целом, Хопкинс говорит, что эта проблема стоила компании от 50 000 до 100 000 долларов за последнюю неделю, а также стоимости недовольных клиентов, которые получили некачественную подделку. Объявление с тех пор было исправлено.
Elevation Labs известна своими высококачественными аксессуарами и продает некоторые из своих продуктов через Apple, такие как гибридный аккумулятор для iPhone и Apple Watch.
Сама Apple страдала от поддельных и контрафактных объявлений о продукции. Компания более года назад сообщила, что более 90 процентов «оригинальных» зарядных устройств и кабелей Apple, продаваемых на Amazon, являются поддельными. Хотя Amazon заявляет, что внесла улучшения, совершенно ясно, что в работе платформы для продавцов еще есть над чем работать.
Подпишитесь на 9to5Mac на YouTube, чтобы получать больше новостей об Apple: