| 20 февраля 2018 г. — 17:45 PT
Обновление: Telstra сообщает, что проблема устранена, и услуга «постепенно восстанавливается».
Ранее сегодня некоторые клиенты столкнулись с перебоями в работе сервисов Apple iMessage и FaceTime. Мы сотрудничали с Apple для решения этой проблемы. Сервисы сейчас постепенно восстанавливаются. Приносим извинения за любые неудобства, которые это могло вызвать.
Telstra, один из крупнейших мобильных операторов Австралии, испытывает широкомасштабный сбой в работе сервисов iMessage и FaceTime. Как ни странно, этот сбой, похоже, затрагивает только сервисы Apple, поскольку все остальное работает в обычном режиме. Оператор подтвердил сбой в Twitter и сообщил, что работает над его устранением…
Пользователи в Twitter сообщают, что сбой продолжается последние несколько часов (сейчас там немного за полдень), и неясно, когда будет найдено решение. Проблема, по-видимому, в основном затрагивает восточное побережье Австралии, хотя пользователи из Перта также сообщают о проблемах.
Telstra сообщает, что осведомлена о проблеме с сервисами FaceTime и iMessage и работает над ее устранением. Тем временем оператор рекомендует пользователям отправлять все свои iMessage в виде обычных SMS-сообщений:
Наша команда работает над устранением проблемы с Apple iMessage и FaceTime для некоторых клиентов. Вы можете продолжать отправлять и получать SMS-сообщения. Мы предоставим обновление как можно скорее.
Если вы нажмете и удержите сообщение, которое зависло при отправке, вы можете выбрать немедленную отправку его в виде текстового сообщения. Если вы нажмете «еще», вы можете выделить сообщение и удалить его.
Неясно, что вызывает эту проблему, но она явно довольно распространена. Множество пользователей в Twitter жалуются на сбой по всей стране, как видно ниже.
Apple не комментировала проблему, и вряд ли будет это делать, так как проблема, похоже, на стороне Telstra. Пользователи жаловались в аккаунт Apple Support в Twitter, но этот аккаунт, похоже, не в курсе происходящего.
Испытываете ли вы проблемы с iMessage и FaceTime в Австралии? Дайте нам знать в комментариях!
Наша команда работает над устранением проблемы с Apple iMessage и FaceTime для некоторых клиентов. Вы можете продолжать отправлять и получать SMS-сообщения. Мы предоставим обновление как можно скорее.
— Telstra (@Telstra) 21 февраля 2018 г.
iMessage — это просто форма передачи данных, так почему @Telstra не должна касаться вещей, которые не сломаны? Ваша организация так же бесполезна, как и ваши сотрудники. Бесполезные высшей категории 😡😡😡🖕🏻
— DJ Wynyard (@danijeljw) 21 февраля 2018 г.
Этот сбой iMessage у Telstra — абсолютная катастрофа. Мне уже пришлось позвонить двум людям, с которыми я на самом деле не хотел разговаривать. #Telstra
— Nate Llewellyn (@MrNateLlewellyn) 21 февраля 2018 г.
https://twitter.com/rajdeut/status/966112503582269442
@Telstra не могу отправить iMessage, а мои письма big pond отправляются, но не получаются, это смешно!!
— Jackie (@jacqemv) 21 февраля 2018 г.
@AnnaSerem @tanya_stav блин, я ничего не могу отправить сейчас, девочки, у Telstra опять проблемы 😫😫😫😫😫
— JoJo Stav 🔴⚪️🔵 (@jojo_stav) 21 февраля 2018 г.
https://twitter.com/tshanahan83/status/966106118492573696
Подпишитесь на 9to5Mac на YouTube, чтобы получать больше новостей об Apple: