| 5 января 2018 г. — 4:38 PT
Задержки между анонсом продукта Apple и его отправкой покупателям выросли более чем в два раза при Тиме Куке, согласно анализу WSJ.
Из более чем 70 новых и обновленных продуктов, выпущенных за время пребывания г-на Кука на посту, пять имели задержку между анонсом и отправкой в три месяца или более, а девять имели задержки от одного до трех месяцев. Примерно столько же продуктов было выпущено за время правления г-на Джобса, но только один продукт был задержан более чем на три месяца.
Средние показатели подтверждают заявление газеты, хотя и иллюстрируют довольно небольшую разницу для типичного запуска продукта…
Задержки привели к значительно более длительному ожиданию между анонсом продукта Apple и его отправкой: в среднем 23 дня для новых и обновленных продуктов за последние шесть лет по сравнению со средним показателем в 11 дней за предыдущие шесть лет, согласно анализу публичных заявлений Apple, проведенному The Wall Street Journal.
Отмечается, что все три крупнейших совершенно новых продукта, выпущенных с момента вступления Кука в должность генерального директора, были значительно задержаны: оригинальные Apple Watch, AirPods и HomePod (хотя Watch были отправлены в обещанные сроки). Такие задержки, как утверждается, могут быть дорогостоящими.
Более длительные сроки между анонсом и выпуском продукта потенциально вредят Apple по многим направлениям. Задержки дают конкурентам время отреагировать, чего компания пыталась избежать в прошлом, сохраняя короткие сроки, по словам аналитиков и бывших сотрудников Apple. Они могут вызвать разочарование клиентов и стоить Apple продаж.
И AirPods, и HomePod пропустили важнейший сезон рождественских покупок.
Статья признает, что несправедливо судить Кука по одному показателю.
Срок пребывания г-на Кука был успешным по другим показателям. Доход вырос более чем в два раза, несмотря на стагнацию в последние два года, а цена акций Apple выросла более чем в три раза за последние шесть лет, достигнув рекордных значений. Компания заявила, что ожидает установить новый рекорд продаж в последние три месяца 2017 года.
На этом фоне задержки продуктов – особенно такая небольшая средняя разница – кажутся довольно незначительными.
В статье также отмечается ряд изменений, которые значительно усложняют задачу Apple. Более быстрый темп выпуска продуктов, большая и более глобальная клиентская база, и – в частности – гораздо более сложный производственный процесс, поскольку Apple стремится к большей кастомизации своих устройств.
По словам бывших сотрудников, для первых моделей iPhone Apple закупала всю камеру у одного поставщика, но в последние годы компания закупала каждый компонент камеры, от линзы до сенсора и клея, у разных поставщиков.
Apple отказалась предоставить Кука для интервью газете WSJ.
Фото: Bloomberg
Посетите 9to5Mac на YouTube, чтобы узнать больше новостей об Apple: