| 4 января 2018 г. — 11:05 PT
Apple Store всегда кажутся переполненными клиентами, ожидающими технической поддержки в Genius Bar, и сейчас это вдвойне актуально с программой Apple по сниженным ценам на замену аккумуляторов для iPhone, производительность которых была снижена из-за старых батарей. Обещанное в будущем обновление iOS, безусловно, увеличит количество пользователей, осведомленных о необходимости замены аккумуляторов, поэтому сейчас самое лучшее время, чтобы воспользоваться скидкой на замену.
У вас есть iPhone 6 или новее? Ваш iPhone подходит для замены аккумулятора за 29 долларов без лишних вопросов. Это связано с тем, что Apple начала снижать производительность этих устройств со старыми аккумуляторами в обновлении iOS в прошлом году, чтобы решить проблему неожиданного выключения iPhone во время пиковых нагрузок.
Обычная стоимость замены составляет 79 долларов за детали и работу, но Apple снизила эту стоимость до конца 2018 года в ответ на недовольство клиентов тем, как Apple справилась с ситуацией. Таким образом, любой клиент iPhone, который подозревает, что его iPhone замедлен из-за старого аккумулятора, может воспользоваться скидкой, а это означает наплыв клиентов, которые именно этим и занимаются в Apple Store.
Это уже происходит, по словам Джеффри Фаулера из The Washington Post, который пишет о своем опыте использования программы:
Когда я пришел в ближайший Apple Store с записью на 3 января, там было так много людей, пытающихся заменить свои аккумуляторы, что мне пришлось присоединиться к недельной очереди. В вашем местном магазине может быть больше запасных частей, но борьба с толпами за ремонт (а не за новый эффектный телефон) — это необычный опыт для Apple Store.
Кайл Вайнс из iFixit предполагает, что не каждый клиент iPhone, имеющий право на участие в программе, сможет ею воспользоваться, если захочет:
Apple, по сообщениям, имеет 47 000 розничных сотрудников. Если бы они обучили всех их для замены аккумуляторов iPhone и занимались только этим, то для устранения отставания потребовалось бы 2,7 года. Но к тому времени больше iPhone потребуют новых аккумуляторов.
Нынешняя сага с аккумуляторами iPhone, безусловно, не осталась незамеченной в заголовках, но обещанное обновление iOS, вероятно, увеличит количество клиентов, которые решат заменить свои аккумуляторы. Это связано с тем, что Apple заявляет, что начнет делать состояние аккумулятора более прозрачным для клиентов:
В начале 2018 года мы выпустим обновление программного обеспечения iOS с новыми функциями, которые дадут пользователям большее представление о состоянии аккумулятора своего iPhone, чтобы они могли сами увидеть, влияет ли его состояние на производительность.
Если вы сомневаетесь, стоит ли тратить 29 долларов и проводить полдня в ожидании замены аккумулятора, то возможность увидеть, как ваш iPhone фактически подтверждает, что вашему аккумулятору требуется обслуживание для восстановления полной производительности, побудит еще больше клиентов стекаться в Genius Bar в поисках нового аккумулятора.
Хотя история не в том, что Apple замедляет старые iPhone, чтобы заставить вас обновиться, пользователь Reddit обнаружил в прошлом месяце, что замена аккумулятора в более старом iPhone может восстановить якобы потерянную производительность. Результаты бенчмарков подтвердили это заявление, и Apple в конечном итоге признала как практику, так и ее обоснование, извинившись за отсутствие прозрачности.
Снижение цены первоначально должно было начаться в этом месяце, но Apple включила переключатель раньше и предупредила, что наличие аккумуляторов может быть ограничено на начальном этапе.
Аналитики Barclays ожидают, что проблема замедления производительности аккумулятора фактически затрагивает ошеломляющие 519 миллионов используемых сегодня iPhone, при этом прогнозируя, что только около 10% этих устройств будут обслужены.
Нам предстоит дождаться, какой эффект окажет предстоящее обновление iOS, которое сделает состояние аккумулятора более прозрачным для пользователя, на спрос на замену аккумуляторов, но, скорее всего, вам будет лучше встать в очередь сейчас, пока эта функция не стала доступна.
Подпишитесь на 9to5Mac на YouTube для получения большего количества новостей об Apple: