Apple признает, что замедляет работу старых iPhone (но по уважительным причинам)

В своем обращении к TechCrunch сегодня Apple опубликовала официальное заявление относительно снижения производительности iPhone со старыми аккумуляторами. Хотя ответ Apple не предлагает много нового, он подтверждает, что компания планирует внедрить функцию стабилизации аккумулятора на большем количестве iPhone. Мэттью Панзарино из TechCrunch подробно освещает эту ситуацию, предлагая конструктивные предложения для Apple.

Ранее на этой неделе разработчик Geekbench Джон Пул поделился подробными результатами тестов iPhone 6s и 7, углубляясь в вопросы производительности/возраста батареи, которые привлекли большое внимание на Reddit.

Пул пришел к выводу, что снижение производительности было связано как с новыми функциями, внедренными в обновлениях iOS, так и с возрастом аккумулятора. Он также выразил обеспокоенность тем, что Apple создала третье состояние производительности iPhone без уведомлений для пользователей, отметив, что эта функция недавно была применена к iPhone 7 с iOS 11.2.

В сегодняшнем отчете TechCrunch Мэттью Панзарино делится официальным заявлением Apple, но сначала приводит веские причины, по которым Apple не пытается «заставить клиентов обновлять свои телефоны, делая их старые телефоны медленнее».

Было бы крайне глупо и невероятно недальновидно со стороны Apple делать это, и, если бы это было правдой, это, вероятно, привело бы к запутанным государственным и юридическим вопросам, которых ни одна компания, подобная Apple, никогда бы не захотела.

Вместо этого Apple сосредоточила внимание на сглаживании очень высоких и быстрых пиков потребления энергии, которые могут вызвать проблемы со старыми аккумуляторами.

Что касается заявления Apple, то в нем не так много нового, но оно подтвердило, что в будущем планирует внедрить те же функции экономии заряда батареи/снижения производительности.

Наша цель — предоставить клиентам наилучшие возможности, включая общую производительность и продление срока службы их устройств. Литий-ионные аккумуляторы становятся менее способными обеспечивать пиковые потребности в токе при низких температурах, низком заряде или с течением времени, что может привести к неожиданному отключению устройства для защиты его электронных компонентов. 

В прошлом году мы выпустили функцию для iPhone 6, iPhone 6s и iPhone SE, чтобы сглаживать только мгновенные пики, когда это необходимо, чтобы предотвратить неожиданное отключение устройства в таких условиях. Теперь мы распространили эту функцию на iPhone 7 с iOS 11.2 и планируем добавить поддержку других продуктов в будущем.

Панзарино отмечает, что тесты и графики Пула кажутся точными, и Apple не опровергла никаких результатов. Однако он упоминает, что тестирование с помощью бенчмарков естественным образом вызовет больше пиков и спадов в производительности, и что это проблема химии аккумулятора, а не проблема, специфичная для Apple.

Что касается того, что Apple может улучшить, Панзарино считает, что компания может найти лучший баланс в объеме информации, которую она предоставляет пользователям, и что эта полемика могла бы быть менее значительной, если бы Apple была более прозрачной изначально.

Напротив, он упоминает о проблемах предоставления слишком большого количества информации потребителям.

Если дать пользователю достаточно свободы, он, так сказать, повесится, слишком рано заменяя аккумуляторы или заменяя телефоны, которые не нуждаются в замене.

Вот его идеи для дальнейших действий Apple:

  • Apple должна рассмотреть, не слишком ли велик разрыв между моментом, когда алгоритм начинает сглаживать пики производительности, и моментом, когда их уведомляют о снижении производительности из-за износа аккумулятора. Если человек замечает (и, похоже, это так, судя по обсуждениям и активности в социальных сетях), что его телефон работает медленнее, тогда он должен знать, *почему*.
  • Момент, когда iOS сообщит вам, что ваш аккумулятор «умер», в настоящее время очень, *очень* консервативен. Возможно, это значение можно установить более агрессивным. Тогда, конечно, пользователи будут жаловаться, что Apple пытается заработать на замене аккумуляторов, но люди есть люди.
  • Ясно, что люди просто не понимали, что защита iPhone со старым аккумулятором напрямую повлияет на производительность. Возможно, это недостаток в сообщении Apple или недостаток меня (и других журналистов) в объяснении этого как можно более четко.

А как вы думаете? Удовлетворили бы вас предложенные изменения? Или вы заинтересованы в другом подходе?

Apple могла бы избежать негативной реакции по поводу аккумуляторов iPhone, если бы была более откровенна с пользователями: Эксперт от CNBC.


Смотрите 9to5Mac на YouTube для получения дополнительных новостей об Apple: