| 18 октября 2017 г. — 6:29 PT
Обновление: Twitter раскрыл график внедрения новых мер, начиная с нового определения недопустимого распространения обнаженных материалов в этом месяце и заканчивая «сообщениями от свидетелей» в январе.
Twitter отреагировал на протест пятницы #WomenBoycottTwitter, объявив о новых шагах, которые будут предприняты для борьбы с оскорбительными публикациями на платформе.
Протест, в ходе которого многие женщины воздерживались от публикаций в социальной сети в течение 24 часов, привел к ответу генерального директора Джека Дорси в 8 твитах, в которых он признал, что компания делает недостаточно, и пообещал новые правила в пяти областях…
Новые правила, касающиеся: нежелательных сексуальных домогательств, недопустимого распространения обнаженных материалов, символов ненависти, насильственных групп и твитов, прославляющих насилие.
Хотя Twitter официально не раскрывал подробности этих правил, Wired получил электронное письмо от главы отдела политики безопасности Twitter, адресованное членам его Совета по доверию и безопасности, в котором были перечислены новые правила.
В письме перечислены как текущие, так и предстоящие правила, показывая, что компания занимает более проактивную позицию. Например, в области нежелательных сексуальных домогательств Twitter переходит от ожидания сообщений от тех, кто находится на приеме, к комбинации «сообщений от свидетелей» и алгоритмов.
Мы собираемся обновить Правила Twitter, чтобы четко указать, что такое поведение недопустимо. Мы продолжим принимать меры по применению правил, когда получим сообщение от человека, непосредственно участвующего в разговоре. Как только наши улучшения в системе сообщений от свидетелей будут запущены, мы также будем использовать сигналы прошлых взаимодействий (например, блокировка, отключение звука и т. д.), чтобы помочь определить, что может быть нежелательным, и соответственно принять меры в отношении контента.
В настоящее время Twitter реагирует на недопустимые фотографии обнаженных людей по политике двух предупреждений: первое предупреждение приводит к удалению твита и временной блокировке. Согласно новым правилам, это будет заменено политикой одного предупреждения, при которой аккаунт немедленно приостанавливается.
Символы ненависти будут рассматриваться как конфиденциальный контент и сначала будут скрываться. Меры по обеспечению соблюдения будут приняты в отношении групп, которые «используют/исторически использовали насилие как средство для достижения своей цели». Твиты, которые прославляют насилие, восхваляя или оправдывая его, также будут подвергаться мерам, а не только те, которые содержат прямые угрозы.
Полное письмо можно прочитать ниже.
Фото: Chris Ratcliffe/Bloomberg
Уважаемые члены Совета по доверию и безопасности,
Я хотел бы продолжить тему пятничных твитов Джека о предстоящих изменениях в политике и правоприменении. Некоторые из них уже обсуждались с вами в ходе предыдущих разговоров об обновлении Правил Twitter. Другие являются результатом внутренних обсуждений, которые у нас проходили на прошлой неделе.
Вот некоторая дополнительная информация о политиках, упомянутых Джеком, а также несколько других обновлений, которые мы планируем выпустить в ближайшие недели.
Недопустимое распространение обнаженных материалов
- Текущий подход *Мы относимся к людям, которые являются первоначальными, злонамеренными авторами недопустимого распространения обнаженных материалов, так же, как и к людям, которые могут неосознанно публиковать контент. В обоих случаях людей просят удалить соответствующие твиты и временно блокируют их аккаунты. Они навсегда отстраняются, если повторно публикуют недопустимое распространение обнаженных материалов.
- Обновленный подход *Мы будем немедленно и навсегда блокировать любой аккаунт, который мы идентифицируем как первоначального автора/источник недопустимого распространения обнаженных материалов и/или если пользователь явно демонстрирует намерение публиковать такой контент для преследования своей жертвы. Мы будем проводить полный обзор аккаунта при получении сообщения на уровне твита о недопустимом распространении обнаженных материалов. Если аккаунт, похоже, посвящен публикации недопустимого распространения обнаженных материалов, мы немедленно заблокируем весь аккаунт.
*Наше определение «недопустимого распространения обнаженных материалов» расширяется, чтобы более широко включать контент, такой как изображения «upskirt», «creep shots» и контент, снятый скрытой камерой. Учитывая, что люди, присутствующие в этом контенте, часто не знают о его существовании, мы не будем требовать сообщения от цели для его удаления.
*Хотя мы признаем, что существует целый жанр порнографии, посвященный этому типу контента, нам почти невозможно различить, когда этот контент мог быть произведен и распространен с согласия. Мы предпочли бы действовать с осторожностью, защищая жертв и удаляя такой контент, как только узнаем о нем.
Нежелательные сексуальные домогательства
- Текущий подход *Порнографический контент в целом разрешен в Twitter, и трудно определить, являются ли сексуально заряженные разговоры и/или обмен сексуальными медиа желательными. Чтобы помочь определить, является ли разговор взаимным, мы в настоящее время полагаемся на сообщения от участника разговора и принимаем меры только в этом случае.
- Обновленный подход *Мы собираемся обновить Правила Twitter, чтобы четко указать, что такое поведение недопустимо. Мы продолжим принимать меры по применению правил, когда получим сообщение от человека, непосредственно участвующего в разговоре. Как только наши улучшения в системе сообщений от свидетелей будут запущены, мы также будем использовать сигналы прошлых взаимодействий (например, блокировка, отключение звука и т. д.), чтобы помочь определить, что может быть нежелательным, и соответственно принять меры в отношении контента.
Символы и изображения ненависти (новое)*Мы все еще определяем точный охват того, что будет охвачено этой политикой. В целом, ненавистнические изображения, символы ненависти и т. д. теперь будут считаться конфиденциальными медиа (аналогично тому, как мы обрабатываем и применяем правила в отношении взрослого контента и графического насилия). Подробности будут позже.
Насильственные группы (новое)*Мы все еще определяем точный охват того, что будет охвачено этой политикой. В целом, мы будем принимать меры в отношении организаций, которые используют/исторически использовали насилие как средство для достижения своей цели. Подробности будут предоставлены позже (включая информацию о факторах, которые мы будем учитывать для идентификации таких групп).
Твиты, прославляющие насилие (новое)*Мы уже принимаем меры в отношении прямых угроз насилия («Я тебя убью»), расплывчатых угроз насилия («Тебя следует убить») и пожеланий/надежд на серьезные физические повреждения, смерть или болезнь («Надеюсь, кто-нибудь тебя убьет»). В дальнейшем мы также будем принимать меры в отношении контента, который прославляет («Слава за стрельбу. Он герой!») и/или оправдывает («Убийство имеет смысл. Таким образом, они не будут обузой для социальных служб»). Подробности будут позже.
Мы понимаем, что более агрессивная политика и подход к обеспечению соблюдения приведут к удалению большего количества контента из нашего сервиса. Мы готовы принять это решение, предполагая, что мы будем удалять только оскорбительный контент, нарушающий наши Правила. Чтобы гарантировать, что это будет так, наши продуктовые и операционные команды будут активно инвестировать в улучшение нашего процесса апелляций и сроков рассмотрения.
В дополнение к запуску новых политик, обновлению процессов правоприменения и улучшению процесса апелляции, мы должны лучше объяснять наши политики и устанавливать ожидания приемлемого поведения в нашем сервисе. В ближайшие недели мы будем:
- обновлять Правила Twitter, как мы уже обсуждали (+ добавлять эти новые политики)
- обновлять медиа-политику Twitter, чтобы объяснить, что мы считаем контентом для взрослых, графическим насилием и символами ненависти.
- запускать отдельную страницу Справочного центра для объяснения факторов, которые мы учитываем при принятии решений о правоприменении, и описания нашего спектра вариантов правоприменения; запускать новые страницы Справочного центра по конкретным политикам для более детального описания каждой политики, предоставления примеров того, что выходит за рамки допустимого, и установления ожиданий относительно последствий правоприменения.
- Обновлять исходящие сообщения для нарушителей наших политик (что мы говорим, когда аккаунты блокируются, приостанавливаются, обжалуются и т. д.).
У нас впереди много работы, и мы обязательно будем обращаться к вам за руководством в ближайшие недели. Мы сделаем все возможное, чтобы держать вас в курсе нашего прогресса.
Всего наилучшего,
Руководитель отдела политики безопасности
Посетите 9to5Mac на YouTube для получения более свежих новостей об Apple: