| 16 авг 2017 — 6:41 утра PT
Решение популярного приложения для письма Ulysses перейти от разовой покупки к ежемесячной или годовой подписке вызвало большое количество критики. Вот несколько мнений из комментариев.
Подписаться на текстовый редактор? Я пас.
Я купил его на iOS на прошлой неделе. По сути, это были зря потраченные деньги, раз они переходят на эту модель подписки.
Этот «арендуй свое ПО» хлам должен прекратиться, и люди должны перестать его защищать.
Ulysses — отличное приложение, и я желаю разработчикам всего наилучшего, но я ухожу, ищу альтернативы.
Читать: «Популярное приложение для письма на iOS и Mac Ulysses само себе роет могилу и залезает в нее»
Компания, конечно, имеет свои обоснования…
Мы хотим быть уверены, что приложение будет существовать долгие годы. Мы хотим активно инвестировать в его разработку, и это требует правильной среды для нашей команды, наших семей и наших пользователей. Писатели хотят полагаться на профессиональный инструмент, который постоянно развивается, и мы хотим продолжать предоставлять именно это.
Компания заявляет, что каждый, кто купил приложение при его запуске, получил девять крупных обновлений бесплатно, и что это больше не является устойчивым.
И, конечно, Ulysses — не единственное приложение, перешедшее на модель подписки, и не единственная компания, подвергшаяся критике за это.
Самый известный пример — Adobe. Компания начала предлагать свой подписной сервис Creative Cloud еще в 2012 году. В то время пользователи могли выбирать между покупкой отдельных приложений, покупкой пакетов или оформлением ежемесячной или ежегодной подписки.
Но всего год спустя компания объявила, что больше не будет продавать свое программное обеспечение Creative Suite как единовременную покупку, и единственный способ получить последние версии — это подписка. Даже для приложений, которые все еще можно было купить отдельно, вы не получали такой же функциональности, как в подписной версии.
Мы видим эту тенденцию повсюду. Сейчас вы все еще можете покупать отдельные телешоу и фильмы, но iTunes популяризировал идею их аренды, а такие компании, как Netflix, идут дальше, предлагая ежемесячную подписку за неограниченный доступ к стримингу.
И, конечно же, Apple Music теперь дает нам возможность арендовать, а не владеть нашей музыкой.
Идея аренды вместо владения, конечно, имеет свои преимущества. Разработчики получают стабильный поток дохода, что позволяет им обновлять приложения и добавлять новые функции, а пользователи получают доступ по более доступной первоначальной цене.
И для некоторых приложений и сервисов это имеет смысл. Возьмем, к примеру, музыку. В те времена, когда единственным вариантом была покупка альбомов, многие из нас тратили тысячи — иногда десятки тысяч — долларов за годы. Молодой человек сегодня может платить десять долларов в месяц и получить мгновенный доступ к большему количеству музыки, чем кто-либо из нас когда-либо будет владеть за всю свою жизнь. Иметь стоимость входа в 10 долларов для доступа практически ко всей коммерчески доступной музыке — это довольно невероятно. Если бы я начинал сегодня, честно говоря, я не знаю, выбрал бы я владеть какой-либо музыкой.
В сфере программного обеспечения Adobe смогла добиться этого по той же причине. Единовременная покупка пакета его приложений могла снова стоить тысячи, и вы знали, что это лишь вопрос времени, когда вам придется платить за обновление до последней версии. Действительно, многие фотографы оказались вынуждены обновиться, когда купили новую камеру, поскольку конвертер RAW для нее был доступен только для последней версии Lightroom. Доступная ежемесячная плата была достойной альтернативой.
В сфере ТВ и фильмов аренда вместо владения снова может сэкономить вам деньги. Многие отказались от традиционных телевизионных пакетов и покупки фильмов, вместо этого платя всего 8-12 долларов в месяц за подписку на Netflix. При условии, что доступны нужные вам шоу, это отличная сделка.
Некоторые люди даже фактически выбирают аренду своего iPhone. В старые времена вы делали это как скрытую стоимость в плане вашего оператора, теперь вы можете сделать это через iPhone Upgrade Program от Apple. Это снова способ превратить крупный единовременный платеж в более управляемый ежемесячный.
Но, я думаю, есть четыре причины, по которым многие из нас неохотно переходят от единоразовой покупки приложений к модели подписки.
Первая — чисто психологическая. Мы привыкли платить единоразовую сумму, возможно, с редкой и необязательной платой за крупное обновление через несколько лет, и на этом все. Идея вместо этого вынуждать ежемесячно тратить деньги за постоянный доступ к приложению кажется неправильной. Многие чувствуют, что ими пользуются, особенно если это приложение, которое они использовали годами и на которое стали полагаться.
Вторая — это стоимость за весь срок использования. Я уже не помню, сколько я заплатил за три версии Lightroom, но, по моим воспоминаниям, последняя, которую я купил — Lightroom 3 — стоила мне около 150 долларов в 2011 году. Я до сих пор пользуюсь им. Если бы я вместо этого платил 9,99 долларов в месяц, то то же самое приложение обошлось бы мне к настоящему моменту в 720 долларов — и это не предел. Конечно, подписка включает обновления, но версия, которой я пользуюсь, делает все, что мне нужно.
Третье — это огромное количество растущих ежемесячных платежей. Раньше у нас была ипотека или аренда, платеж по автокредиту, счета за коммунальные услуги и, возможно, платеж по кредиту. Но в наши дни, кажется, все хотят взимать с нас ежемесячную плату за все. Каждая из них может быть незначительной — 5 долларов здесь, 10 долларов там — но они складываются. В условиях все еще сложной экономики, когда многие хотят сократить свои постоянные расходы, все больше компаний, похоже, стремятся их увеличить.
Наконец, есть дискомфорт, который многие из нас испытывают в отношении регулярных платежей в целом. Слишком легко подписаться на что-то — будь то бесплатная пробная версия или сервис, которым вы пользуетесь некоторое время — а затем забыть отменить. У всех нас на устройствах скопились приложения, которыми мы давно не пользовались. Если бы эти приложения взимали с нас ежемесячную плату, мы могли бы платить за то, чем не пользуемся.
Первое возражение может быть просто вопросом привыкания к другой модели, но остальные, на мой взгляд, являются вескими причинами не любить подписки.
Я, конечно, понимаю точку зрения разработчиков. Деньги, которые мы тратим на приложение, идут на оплату их работы до момента покупки. Работа, необходимая для его обновления, чтобы оно оставалось совместимым с более поздними версиями iOS и macOS, а также для добавления новых функций, фактически покрывается только за счет доходов от новых клиентов. Если они не смогут расти на рынке, они не смогут покрыть текущие расходы на разработку.
Но подписка — не единственный способ сделать это. Чтобы привести в пример другое популярное приложение для письма, Scrivener предоставляет бесплатные точечные обновления — оплачиваемые за счет доходов от новых клиентов — и взимает плату за крупные обновления. Платные обновления очень редки. Scrivener 2 был выпущен более шести лет назад, а Scrivener 3.0 снова будет платным обновлением позже в этом году.
Я нисколько не возражаю против этих платных обновлений. Если они редкие (скажем, раз в 2-3 года максимум), стоят меньше, чем покупка с нуля, и оправданы новыми функциями, я с улыбкой отдам деньги. В случае со Scrivener — это приложение, без которого я не могу обойтись, и ясно, что в предстоящую версию вложено огромное количество работы.
На мой взгляд, это лучший подход. Он менее затратный. Вы видите, за что платите. И вы не чувствуете себя эксплуатируемым, потому что обновление необязательно — вы можете заплатить за новые функции, если хотите, а если нет — то и нет. (Правда, бывают случаи, когда обновление iOS или macOS может сломать приложение, но это тоже необязательно.)
Я не могу отделаться от ощущения, что вся эта модель подписки в какой-то момент рухнет. Некоторые люди просто откажутся участвовать — как те, кто говорит, что с Ulysses покончено, — в то время как другие в конечном итоге достигнут точки кипения. Одно-два недорогих подписных приложения, ну, хорошо, может быть. Но что произойдет, когда их станет десять? Двадцать? В какой-то момент люди скажут «хватит».
Вы согласны? Или вы думаете, что преимущества перевешивают недостатки? Как всегда, примите участие в нашем опросе и поделитесь своими мыслями в комментариях.
Фото: birchtree.me; subscript.me; Apple; SimplyScrivener