| 10 июля 2017 г. — 10:11 PT
В последние месяцы Amazon тихо начал внедрять новую внутреннюю службу установки, направленную на установку продуктов Alexa, а также других устройств. Эта инициатива подробно описана в новом отчете Recode, который проводит параллели со службой установки и ремонта Geek Squad от Best Buy…
Программа установки умного дома от Amazon уже запущена в семи регионах и подробно описана на веб-сайте компании. Amazon заявляет, что бронирование у их консультантов по умному дому поможет клиентам найти решения и технологии, которые лучше всего работают в их доме.
Эксперты, которых отправляет Amazon, обучены и «тщательно отобраны», имеют соответствующие лицензии и сертификаты:
Наши эксперты — сотрудники Amazon, а не подрядчики. Они были тщательно отобраны за их опыт в области технологий, приверженность обслуживанию клиентов и отличные результаты. Все эксперты прошли проверку биографии и имеют лицензии и сертификаты, где это применимо. Думайте о них как о вашем разбирающемся в технике лучшем друге — они выслушают ваши потребности и подберут индивидуальные решения, которые подойдут именно вам.
Что касается ценообразования, Amazon взимает 99 долларов за установку таких продуктов, как умный термостат Ecobee 4, хотя компания в настоящее время предлагает скидки на некоторые услуги до 20%. Amazon установит более одного устройства, но за дополнительную плату. Помимо установки, эксперты Amazon также помогают клиентам подключать устройства к Alexa, загружать приложения для умного дома и настраивать автоматизированные параметры в зависимости от «потребностей и интересов».
В настоящее время служба установки Amazon на дому доступна в семи регионах, включая Сиэтл, Портленд, Сан-Франциско, Сан-Диего, Лос-Анджелес, Сан-Хосе и округ Ориндж.
Закажите визит эксперта Amazon, чтобы узнать о новейших технологиях домашней автоматизации и устройствах умного дома. Ваш эксперт поможет вам настроить домашнюю автоматизацию, чтобы создать персонализированный умный дом, где вы можете легко управлять освещением, переключателями, температурой и многим другим, используя простые методы домашней автоматизации.
Amazon, конечно же, пытается конкурировать с Best Buy и их брендом GeekSquad, который предлагает аналогичные услуги по установке умного дома и другие продукты. До сих пор Консультации Amazon по умному дому, похоже, получают хорошие отзывы: 95% из более чем 500 рецензентов оценили свой опыт на пять из пяти звезд. Очевидным преимуществом BestBuy, однако, является огромное количество городов, где доступны услуги GeekSquad, поэтому Amazon предстоит наверстать упущенное.
Если это звучит как что-то, что вас интересует, вы можете зайти на веб-сайт Amazon, чтобы узнать, находитесь ли вы в поддерживаемом городе.
Посетите 9to5Mac на YouTube для получения новостей об Apple!