| 5 июня 2017 г., 17:54 PT
Хотя сегодня во время главной презентации она не была упомянута, Apple планирует включить новую функцию Business Chat в iOS 11. Как впервые заметил The Verge, Business Chat появился на сайте для разработчиков Apple, хотя и без особых подробностей. Эта функция, по-видимому, позволит пользователям быстро отправлять сообщения компаниям для получения поддержки клиентов, информации о часах работы и многого другого непосредственно в «Сообщениях»…
Business Chat выглядит как попытка Apple конкурировать с Facebook и Twitter, упрощая общение клиентов с брендами. Обе эти социальные сети уделяют большое внимание таким возможностям, но Apple надеется, что ее глубокая интеграция с Siri, Spotlight, Safari и Картами поможет ей привлечь пользователей.
В настоящее время у нас есть только один скриншот Business Chat, который можно увидеть выше. Здесь мы видим отца, общающегося со службой поддержки Apple по поводу покупки iPad для его дочери. Подобно инструментам коммуникации с брендами Facebook и Twitter, в Business Chat от Apple есть личный аспект, поскольку представитель службы поддержки называет себя по имени.
На сайте для разработчиков Apple указано, что Business Chat будет поддерживать интеграцию с такими сервисами, как Apple Pay и Календарь, позволяя пользователям легко оплачивать продукты и планировать встречи непосредственно в интерфейсе Business Chat.
На данный момент не совсем ясно, как разработчики и компании будут интегрироваться с Business Chat, но Apple утверждает, что все происходит непосредственно из приложения «Сообщения» на iOS.
Вот как Apple описывает Business Chat на своем сайте для разработчиков:
Business Chat — это мощный новый способ для компаний напрямую общаться с клиентами из приложения «Сообщения». Используя Business Chat, ваши клиенты могут получить ответы на вопросы, решить проблемы и завершить транзакции на своих iPhone, iPad и Apple Watch. Клиенты могут найти вашу компанию и начать разговор через Safari, Карты, Spotlight и Siri.
Мы, вероятно, узнаем больше о Business Chat позже на этой неделе, 9 июня, когда Apple проведет сессию «Представляем Business Chat» в 10:00 по тихоокеанскому времени / 13:00 по восточному времени. Apple также выпустит предварительную версию Business Chat для разработчиков после этой сессии.
А пока ознакомьтесь с другими новыми функциями iOS 11 здесь.