| 22 мая 2017 г. — 21:32 PT
Несмотря на то, что iPhone SE не является новейшим и лучшим устройством Apple, он возглавил последние данные American Customer Satisfaction Index за май 2017 года. Данные показывают рейтинг удовлетворенности клиентов iPhone SE на уровне 87 из 100, что на 1 балл опережает iPhone 7 Plus и Galaxy S6 Edge+…
ASCI собрал свои данные из 36 194 интервью с клиентами за 12 месяцев, заканчивающихся в апреле 2017 года. Данные этих клиентов были затем обработаны с помощью «эконометрической модели причинно-следственных связей» ACSI, которая присваивает рейтинг комментариям и ответам пользователей для получения общего балла из 100 возможных.
В то время как iPhone SE возглавляет список, iPhone 7 Plus недалеко отстал с показателем удовлетворенности 86 из 100. Интересно, что iPhone 6 Plus, iPhone 6s Plus и iPhone 7 получили по 83 балла из 100, в то время как iPhone 5, iPhone 5s и iPhone 6s набрали 80 из 100. Наконец, iPhone 6 получил 79 из 100. В целом, список сильно доминируется Apple и Samsung.
Ниже представлен полный список из 17 устройств:
- iPhone SE – 87 из 100
- Galaxy S6 Edge+ – 86 из 100
- iPhone 7 Plus – 86 из 100
- Galaxy S6 Edge – 85 из 100
- Galaxy S7 – 84 из 100
- Galaxy S7 Edge – 84 из 100
- iPhone 6 Plus – 83 из 100
- iPhone 6s Plus – 83 из 100
- iPhone 7 – 83 из 100
- Galaxy Note 5 – 82 из 100
- Galaxy Note 4 – 81 из 100
- Galaxy S5 – 80 из 100
- iPhone 5 – 80 из 100
- iPhone 5s – 80 из 100
- iPhone 6s – 80 из 100
- Galaxy S6 – 79 из 100
- iPhone 6 – 79 из 100
То, что iPhone SE оказался на первом месте, безусловно, интересно, поскольку это не обязательно самый высокопроизводительный смартфон Apple. Хотя удовлетворенность клиентов не обязательно зависит от производительности, а скорее от того, насколько хорошо устройство способно удовлетворить потребности своего пользователя.
iPhone SE был представлен 14 месяцев назад как альтернатива большим смартфонам для тех, кто по-прежнему предпочитал компактный форм-фактор. Вместе с анонсом (PRODUCT)RED iPhone ранее в этом году Apple удвоила объем памяти для iPhone SE, но других аппаратных изменений с момента первого выпуска устройства не происходило.
Вы являетесь пользователем iPhone SE? Согласны ли вы с рейтингом ACSI? Сообщите нам о своих мыслях в комментариях ниже.