| 1 мая 2017 г. — 16:38 PT
Наушники AirPods от Apple может быть трудно достать, но те, кому они попали в руки, похоже, любят их. В то время как Тим Кук назвал их «огромным успехом», новые данные исследовательской фирмы Creative Strategies и Experian показывают, что AirPods имеют невероятно высокий уровень удовлетворенности клиентов…
Согласно данным, собранным у 942 человек, 98 процентов владельцев AirPods удовлетворены своей покупкой. 82 процента говорят, что они «очень довольны», а еще 16 процентов говорят, что они «довольны». Остальные два процента респондентов говорят, что они «ни удовлетворены, ни не удовлетворены» или «не удовлетворены».
Для сравнения, iPhone имел 92-процентный уровень удовлетворенности, а Apple Watch — 97-процентный уровень в 2015 году. Это означает, что AirPods являются самым хорошо принятым продуктом Apple за последние годы.
Развивая успех AirPods, опрос предложил респондентам оценить, насколько вероятно они порекомендуют продукт другим пользователям по шкале от 0 до 10, где 0 — «совсем не вероятно», а 10 — «чрезвычайно вероятно». В общей сложности оценка AirPods составила 75, что означает, что подавляющее большинство порекомендовало бы AirPods кому-то другому. Опять же, iPhone получил оценку 72 в этом опросе, в то время как эталон означает, что все, что выше 50, является «отличным», а все, что выше 70, — «мирового класса».
При ответе на вопрос об оценке удовлетворенности функциями, 98 процентов заявили, что они удовлетворены временем зарядки AirPods, а 97 процентов — дизайном корпуса AirPods и чипом W1. Кроме того, 95 процентов удовлетворены временем автономной работы и комфортом, а 93 процента — тем, что AirPods надежно сидят в ушах.
При ответе на вопрос с объяснением оценок, слова, которые респонденты использовали чаще всего:
- Посадка
- Магия
- Качество звука
- Удобный
- Любовь
- Хороший звук
- Время автономной работы
Тим Кук из Apple назвал AirPods «огромным успехом», хотя наушники по-прежнему испытывают дефицит поставок. Наш собственный опрос показал, что через четыре месяца после выпуска AirPods 42 процента респондентов заявили, что «любят» их, а 22 процента считают их слишком дорогими.
Насколько вы довольны AirPods? Или у вас возникли трудности с их покупкой? Сообщите нам о своих мыслях в комментариях.
