| 25 апреля 2017 г. — 7:11 PT
Анджела Арендтс, старший вице-президент Apple по розничной торговле, выступила в новом видеоинтервью для CBS This Morning, где она рассказала о своем времени в компании и новых инициативах Apple Store. Основное новое начинание Apple Store, ориентированное на взаимодействие с клиентами, называется «Today at Apple» и будет запущено в конце следующего месяца.
«Идея в том, что в магазине будут перечислены все эти классы, преподаватели, впечатления, которые будут публиковаться и привлекать все больше и больше людей?» — спросил О’Доннелл.
«Абсолютно», — сказала Арендтс. «Итак, мы называем программное обеспечение магазина, которое мы запускаем в конце мая — мы называем его Today at Apple».
Это «программное обеспечение» будет развернуто почти в 500 магазинах Apple, многие из которых будут перестроены буквально за ночь. Арендтс называет это попыткой создать «городские площади», где клиенты взаимодействуют со своими устройствами и сообществами.
Apple также подробно описала новую расширенную программу на своем сайте Newsroom.
Apple сегодня объявила о планах запустить десятки новых образовательных сессий в следующем месяце во всех 495 магазинах Apple, охватывающих темы от фото и видео до музыки, программирования, искусства и дизайна и многого другого. Практические сессии, коллективно называемые «Today at Apple», будут проводиться высококвалифицированными членами команды, а в некоторых городах — всемирно известными художниками, фотографами и музыкантами, которые будут проводить занятия от основ и руководств до программ профессионального уровня.
Apple первоначально запустила свою программу «Today at Apple» в своем филиале в Юнион-сквер, Сан-Франциско, в прошлом году.
Эта инициатива также включает новую программу для малого бизнеса в некоторых магазинах:
Владельцы малого бизнеса могут взаимодействовать с глобальными и местными предпринимателями в новой программе Business Circuits.
В интервью Арендтс также обсуждает текущие изменения в Apple Store, которые мы наблюдали в последние месяцы, включая переименование Genius Bar в Genius Grove и масштабные реконструкции флагманских магазинов.
Арендтс заявляет, что ее цель для Apple Store — чтобы люди видели в них место встреч сообщества.
«И знаете, я сказала командам: «Я буду знать, что мы проделали действительно, действительно отличную работу, если следующее поколение, если Поколение Z скажет: «Встретимся в Apple. Ты видел, что сегодня происходит в Apple?»»
«Применимо ли это к пользователям Android и Samsung?» — спросил О’Доннелл.
«Абсолютно. Абсолютно. И у нас есть невероятная программа обмена, которая…» — сказала она, смеясь.
Один из флагманских Apple Store, который в настоящее время ремонтируется, — это культовый стеклянный куб на 5-й авеню, который, по-видимому, будет заменен и обновлен. Apple также открывает новый розничный магазин, наполненный произведениями искусства, в Dubai Mall на этой неделе.
Ознакомьтесь с полной статьей здесь и посмотрите отрывки из выступления ниже: