| 22 апреля 2017 г. — 1:57 вечера по тихоокеанскому времени
Ранее на этой неделе некоторые пользователи iCloud заметили, что тарифы 50 ГБ и 200 ГБ iCloud стоимостью 0,99 и 2,99 доллара в месяц, казалось бы, исчезли. Кроме того, некоторые пользователи получили электронные письма с уведомлением о том, что их тарифы на 50 или 100 ГБ были отменены. Хотя проблемы в конечном итоге разрешились сами собой, сегодня Apple отправила электронное письмо пострадавшим клиентам с некоторыми дополнительными разъяснениями…
В сегодняшнем электронном письме Apple объясняет, что письма, отправленные ранее на этой неделе, были отправлены по ошибке и что никаких изменений в тарифных планах iCloud не было. Кроме того, компания подтверждает, что все тарифные планы iCloud будут продолжать автоматически продлеваться.
Полный текст письма:
Уважаемый ___,
Вы недавно получили электронное письмо с неверным указанием, что ваш тарифный план iCloud был отменен. Ваш тарифный план iCloud на 200 ГБ не затронут и будет продолжать автоматически продлеваться.
Приносим извинения за возможные неудобства. Если у вас возникнут вопросы, свяжитесь с нами.
С уважением,
Служба поддержки Apple
Хотя письмо и заверяет пользователей, что с их тарифными планами iCloud ничего не происходит, оно не дает никаких объяснений того, как именно возникла проблема. Когда проблема впервые возникла на этой неделе, возникла путаница относительно того, что именно происходит. Некоторым пользователям сообщили, что их тарифный план iCloud был отменен, в то время как другие столкнулись с трудностями при управлении своим планом и данными iCloud. Кроме того, некоторым пользователям было сказано, что они должны обновить платежную информацию, чтобы избежать проблем с продлением.
Тем не менее, очевидно, что вся путаница была вызвана ошибкой, и тарифные планы iCloud останутся прежними. Столкнулись ли вы с какими-либо проблемами со своей подпиской iCloud на этой неделе? Если да, были ли проблемы устранены? Дайте нам знать в комментариях.
@9to5mac Apple сегодня утром рассылает такие письма… pic.twitter.com/yhZAbzGjuf
— Jarod Williams (@JrodWilliams) 22 апреля 2017 г.