| 12 апр 2017 — 8:03 вечера по тихоокеанскому времени
MacBook Pro от Apple 2016 года встретил широкий спектр откликов с момента его представления прошлой осенью. Теперь все больше пользователей сообщают, что слышат странный «потрескивающий» звук, исходящий от их MacBook Pro. Сообщения о проблеме начали набирать обороты на собственном сайте поддержки Apple, а также на других форумах…
Пользователи объясняют, что звук похож на тот, который возникает, когда вы «медленно сжимаете пластиковую бутылку». В то время как некоторые пользователи объясняют, что, кажется, нет никакой закономерности в том, когда возникает этот звук, другие говорят, что он, похоже, проявляется во время более интенсивных задач, таких как игры и потоковое видео, особенно когда вентиляторы MacBook Pro начинают работать.
С другой стороны, некоторые пользователи предположили, что проблема связана с петлями MacBook Pro, где тепло вызвало потерю прочности клея или пластикового крепления. Проблема, по-видимому, в основном затрагивает пользователей 15-дюймовых MacBook Pro, что имеет смысл, учитывая более тяжелую панель экрана устройства.
Я думаю, что проблема на самом деле связана с петлями, так как есть некоторая естественная гибкость в алюминиевой задней части дисплея. Я думаю, что тепло повлияло на клей или какое-то пластиковое крепление в сборочном узле дисплея.
Другой пользователь пишет:
Я могу постоянно воспроизводить этот звук, надавливая прямо на низ сборки экрана посередине.
Ответ Apple на эту проблему, по словам пользователей, различается. Некоторые утверждают, что Apple заменила внутренние компоненты машины, такие как материнская плата, но без решения проблемы. Другие, однако, сообщают, что Apple связывает проблему с небольшим вмятиной на нижней части корпуса, что не покрывается гарантией и стоит клиентам 130 долларов.
Возможно, термическое расширение является причиной вмятины на нижней части корпуса, что означает, что проблема должна быть покрыта обычной гарантией, если только Apple не использует аргумент «износ детали». Тем не менее, похоже, что у Apple нет четкого представления о первопричине или способе решения проблемы.
Я отнес свой ноутбук в Genius Bar из-за этого трескающего звука. Мне сказали, что он вызван небольшой вмятиной на нижней части корпуса, которая касается вентилятора. Мне сказали, что я должен заменить всю нижнюю часть корпуса за 130 долларов. Это не покрывается гарантией, потому что это повреждение, нанесенное пользователем / изнашиваемая деталь.
Сталкиваетесь ли вы с этим потрескивающим звуком на своем 15-дюймовом MacBook Pro? Сообщите нам об этом в комментариях.