| 4 апр. 2017 г. — 7:59 утра по тихоокеанскому времени
Apple, как известно, одна из самых скрытных компаний в мире. Она верит в то, что Стив Джобс называл «волшебством» неожиданного раскрытия информации. Стиль презентации «еще кое-что», пионером которого был Стив, настолько глубоко укоренился в ДНК Apple, что компания использует стандартную фразу для ответов на вопросы о своих продуктовых планах: «Мы не комментируем будущие продукты».
Трудно представить, что Apple когда-либо выберет другой подход. Сегодня это произошло.
Компания не только раскрыла будущие продуктовые планы за год до их выхода — это настолько не в характере компании, что трудно поверить, что это действительно случилось — но и сделала то, чего Apple почти никогда не делает: признала ошибку.
Конечно, ни один из трех присутствовавших топ-менеджеров Apple никогда не произносил этого слова, но признание вины очевидно…
Шиллер: «Как мы уже говорили, мы сделали нечто смелое, что, как нам казалось, будет отличным для большинства наших пользователей Mac Pro. И то, что мы обнаружили, это то, что это было отлично для одних и не для других. Настолько, что нам пришлось выбрать другой путь. Одна из хороших вещей, надеемся, в Apple на протяжении многих лет — это готовность признать, когда что-то оказалось не совсем тем, чего мы хотели, не оправдало ожиданий, не бояться признать это и искать следующее решение».
Это невероятно откровенное признание.
Сам факт того, что Apple сочла необходимым провести эту встречу, свидетельствует о том, насколько сильно, по их мнению, они здесь ошиблись. Компания, которая всегда придерживалась мнения, что «люди не знают, чего хотят, пока вы им это не покажете», явно столкнулась с тем фактом, что, по крайней мере, на рынке профессиональных решений это не так.
Apple по-прежнему придерживается своего мнения относительно того, какие технологии имеют смысл, а какие нет. Несмотря на восторг, который вызвал сенсорный настольный компьютер Microsoft Surface Studio Pro, Apple не отказывается от своего убеждения, что сенсорные экраны — это неправильный интерфейс для компьютеров — как отметил TechCrunch, хотя и с полушуткой о том, что некоторые клиенты Apple могут не полностью оценить это.
Шиллер отвечает: «Нет. Это целая другая долгая дискуссия, которую мы можем затронуть, но достаточно сказать, что это не главная потребность клиентов Mac Pro, которую мы пытаемся решить», — говорит он […]
Федериги предполагает, что лучшим решением будет сделать так, чтобы iPad Pro, который, по их мнению, обеспечивает лучший опыт рисования, лучше работал с Mac. «Мы признаем, что клиенты часто [используют оба] — мы все, конечно, используем оба — поэтому мы очень сосредоточены на том, чтобы они хорошо работали вместе», — говорит он. «Потому что мы думаем, что во многих задачах это фактически лучшее решение. Поэтому всем нашим клиентам следует чувствовать себя свободно, покупая несколько продуктов», — шутит он, смеясь. «Мы это поощряем».
Но многие профессионалы столкнулись с тройным разочарованием относительно Mac Pro. Во-первых, долгое время казалось, что Apple вообще отказалась от линейки настольных компьютеров для профессионалов. Во-вторых, когда они наконец выпустили совершенно новую модель, многие сочли, что она отдала предпочтение стилю, а не сути. Профессиональная машина с ограниченными возможностями внутреннего расширения, по мнению многих, упустила всю суть профессиональной машины. В-третьих, очевидная незаинтересованность Apple в этой линейке возобновилась, когда она почти не получала обновлений с момента запуска.
Что еще хуже, отсутствие какой-либо информации о том, будет ли у машины будущее или когда она получит обновления, оставило многих профессионалов в подвешенном состоянии. Это был момент, который я поднял в прошлом году.
Проблема в том, что, не зная, есть ли у Mac Pro будущее, профессиональному пользователю, который сейчас находится на рынке, очень трудно понять, что делать. Стоит ли им покупать трехлетнюю машину, которая в большинстве аспектов все еще быстрее [чем MacBook Pro 2016 года]? Стоит ли им ждать возможной новой модели Mac Pro в следующем году? Или им стоит прийти к выводу, что линейка MacBook Pro — это будущее профессиональных Mac, и переключиться сейчас?
Было бы очень полезно, если бы Apple хотя бы заверила клиентов, что у Mac Pro есть будущее, и сообщила нам, когда можно ожидать крупного обновления.
Apple заявила, что ожидала, что машина будет модернизироваться внешне, с использованием периферийных устройств Thunderbolt. Это видение так и не материализовалось, как теперь признает компания.
Сегодня Apple не только предоставила заверения и временные рамки, которые я просил, но и объявила о полном развороте всей философии «маленькая машина, внешние обновления». Похоже, компания возвращает Mac Pro к его корням до «мусорного бака»: как (все еще красивый) корпус с достаточным пространством внутри для внутреннего расширения.
Я полностью поддерживаю стремление Apple создавать красивые устройства, но когда дело дошло до Mac Pro, я должен был согласиться с теми, кто говорил, что форма превалирует над функцией. Mac Pro, по своей сути, мгновенно оказался бы спрятанным в клубке проводов, ведущих ко всем внешним устройствам, которые вам нужно было бы подключить, чтобы он выполнял работу, для которой он был предназначен. Эстетическая привлекательность мгновенно терялась бы в тот момент, когда вы начинали его использовать.
Этот подход казался тем более абсурдным, когда Apple приняла свое теперь отмененное решение уйти с рынка дисплеев. Зачем делать красивый настольный корпус, который никто никогда не увидит, ожидая, что мы будем использовать уродливые мониторы, которые мы не только увидим, но и будем в них смотреть весь день, каждый день?
Дисплей LG UltraFine 5K, возможно, и имел хорошие характеристики, но никто не назвал его красивым. Конечно, профессиональные пользователи хотят отличных характеристик, но те, кто работает в визуальных областях, особенно — и многие из нас, кто нет — также ценят красивую эстетику. Серый кусок с логотипом LG не подходит.
Так что есть хорошие новости и для тех из нас, кто ждет возможности обновить монитор 4K или 5K, который соответствовал бы эстетике того, что все еще кажется блестящим новым MacBook Pro.
Но это не просто отличная новость для тех, кто планирует купить следующий Mac Pro или Apple Display — это также хорошая новость для всех поклонников Mac. Всего вчера я не согласился с анализом Нила Сайбарта о том, что все намеки Apple указывали на то, что компания продает iPad как будущее вычислений, теряя интерес к Mac. Мое собственное мнение, сказал я, заключалось в том, что «Mac останется частью линейки продуктов Apple, даже по мере роста продаж iPad».
Моим доказательством были относительно общие слова от топ-менеджеров Apple — в том числе от Шиллера — о долговечности категории ноутбуков и предстоящих более захватывающих продуктах Mac. Сайбарт утверждал, что действия говорят громче слов, и я был вынужден признать, что это справедливое замечание.
Однако сегодня доказательства очень сильно на моей стороне. Если Apple вкладывает столько усилий в полную переработку своей самой нишевой модели, это очень конкретное выражение ее приверженности будущему Mac. Даже все настольные компьютеры вместе взятые составляют всего 20% продаж Mac, заявила компания, но Apple также подтвердила, что в будущем появятся более мощные iMac, и даже почтенный Mac mini будет жить, чтобы сражаться в другой день.
Я не собираюсь покупать Mac Pro — я по-прежнему очень доволен своим MacBook Pro 2016 года — но я так же рад этой новости, как и те, кто собирается.