| 22 марта 2017 г. — 11:03 PT
На своем ежегодном собрании акционеров Starbucks объявила, что вскоре позволит клиентам отправлять подарки через приложение Apple Messages и Apple Pay. Новая функция появится для клиентов в апреле, наряду с интеграцией с Microsoft Outlook, которая также позволит пользователям отправлять напитки через приложение.
Кроме того, компания объявила о расширении функции My Starbucks barista , впервые запущенной ранее в этом году, позволяющей клиентам делать заказы с помощью голосовых команд и сообщений:
Starbucks также поделилась подробностями о расширении My Starbucks® barista, которое теперь доступно более чем 100 000 клиентов по всей территории США. Работающий на основе передового искусственного интеллекта для приложения Starbucks Mobile, он позволяет клиентам размещать заказы с помощью голосовых команд или интерфейса обмена сообщениями, обеспечивая скорость и удобство. Starbucks продолжает внедрять инновации, которые повышают лояльность и вовлеченность клиентов, а также расширяют доступность приложения Starbucks® Mobile. My Starbucks® barista в настоящее время развертывается для клиентов iOS, а пользователи Android™ будут добавлены в последующих выпусках.
В рамках своих цифровых анонсов компания также отметила, что вскоре появится интеграция Amazon Alexa в автомобилях Ford, позволяющая пользователям заказывать напитки из своих автомобилей с помощью голосовых команд во время вождения.
Компания не уточнила, как именно будет работать новая функция отправки подарков, но мы предполагаем, что они запустят новое приложение iMessage или интеграцию с существующим приложением Starbucks. Обновление: Функция будет расширением iMessage существующего приложения iOS.
У Starbucks есть приложение стикеров iMessage, но в остальном My Starbucks barista, Apple Pay и другая функциональность встроены в их основное мобильное приложение Starbucks. Это приложение уже позволяет клиентам отправлять подарочные карты, которые могут быть использованы в приложении или по электронной почте, но ожидается, что новая функция отправки подарков через Messages будет запущена в следующем месяце.