Мнение: У колонки с Siri есть чему поучиться у Amazon Echo, но ее успех действительно зависит от улучшений Siri

По слухам, колонка с Siri от Apple может появиться на рынке в этом году, и вместе с ней, вероятно, появятся улучшения самой Siri. Однако Apple не будет первой, кто выпустит автономную колонку со встроенным виртуальным ассистентом. Google уже выпустила свое решение — Google Home, а Amazon предлагает свой виртуальный ассистент Alexa в нескольких форм-факторах, включая Echo и Echo Dot.

Echo Dot и серия Echo в целом стали настоящим хитом для Amazon, и именно от них Apple следует черпать вдохновение для своей колонки с Siri, но ее успех действительно зависит от улучшений самой Siri…

Morgan Stanley сегодня опубликовал отчет, в котором утверждается, что Amazon продала более 11 миллионов устройств Echo до пика праздничного сезона. Фирма оценивает, что компания продала «миллионы» больше в течение самого праздничного сезона покупок. Хотя некоторые оценки немного ниже, общее мнение заключается в том, что устройство показало невероятно хорошие результаты в четвертом квартале.

Особенно Echo Dot получил похвалу практически от всех, кто его использует. 9to5Toys назвал его продуктом года в 2016 году, и это был один из лучших подарков во время праздничного сезона.

Для тех, кто не знаком, Amazon предлагает свое устройство Echo в трех вариантах: топовый — это $180 долларов в виде цилиндра колонка. Также есть $130 долларов Bluetooth-колонка от Amazon со встроенной Alexa, а Echo Dot стоит всего 50 долларов.

Если что-то и доказал успех Echo, так это то, что действительно существует рынок для автономных колонок со встроенными виртуальными ассистентами.

Ранее в этом году Бен Лавджой задался вопросом, нужно ли Apple создавать колонку с Siri или просто улучшать Siri. Я считаю, что нужно делать и то, и другое: объявить о ряде улучшений Siri и новой колонке с Siri, которая будет идти в ногу с этими улучшениями.

При разработке собственной колонки с Siri Apple следует ориентироваться на огромный успех устройств Echo, особенно Dot, для вдохновения.

Программное обеспечение и интеграция со сторонними приложениями

Линейка устройств Echo и ассистент Amazon Alexa значительно улучшились с момента их первого представления. Alexa превратилась из относительно простого виртуального ассистента в полностью функционального с глубокой интеграцией сторонних приложений за поразительно короткое время. Возможно, Alexa улучшилась с момента своего появления в 2014 году больше, чем Siri за тот же период.

Большая часть успеха колонки Apple с Siri будет зависеть от улучшений, которые компания внесет в Siri. Alexa предлагает глубокую интеграцию со сторонними приложениями, такими как сервисы для умного дома, например Nest, приложения для вызова такси, например Uber и Lyft, и многое другое.

Apple, конечно, ввела поддержку интеграции сторонних приложений в iOS 10, но она не так надежна, как поддержка Alexa. SiriKit ограничен шестью типами приложений, и хотя категории охватывают подавляющее большинство задач, которые вы захотите выполнить с помощью виртуального ассистента, есть место для роста.

  1. Заказ поездок
  2. Обмен сообщениями
  3. Поиск фотографий
  4. Платежи
  5. VoIP-звонки
  6. Тренировки

Вы заметите, что в этом списке отсутствуют некоторые вещи. Например, заказать еду технически невозможно, хотя некоторые нашли обходные пути для этого. Alexa от Amazon, с другой стороны, позволяет легко заказывать еду из ресторанов, таких как Papa John’s и Dominos, используя только ваш голос.

Siri также ограничена в таких задачах, как погода и музыка. Siri не поддерживает Spotify, что имеет смысл, учитывая Apple Music, но это ограничение отсекает миллионы пользователей. Даже интеграция с приложением iOS Music работает не очень хорошо. Есть несколько версий одной и той же песни? Не ожидайте, что Siri сможет разобраться, какую вы просите воспроизвести.

Siri также сообщает погоду только из встроенного приложения iOS Weather. Опять же, это имеет смысл, учитывая склонность Apple продвигать свои собственные сервисы, но поддержка таких приложений, как Dark Sky, была бы очень кстати. Представьте, что вы можете настроить свою колонку с Siri так, чтобы она использовала функции прогнозирования Dark Sky, чтобы голосом напоминать вам за 15 минут до ожидаемого дождя или другой непогоды.

Вы можете поручить Alexa от Amazon выполнять широкий спектр задач, включая заказ еды, получение сводки о погоде/новостях/времени, воспроизведение музыки, настройку аксессуаров для умного дома и многое другое. Колонка Apple с Siri должна уметь делать все это и даже больше.

Сет Вайнтрауб привел несколько отличных примеров использования Alexa на 9to5Toys, отметив некоторые из самых простых команд для Alexa, которые просто не так просты с Siri:

Вот лишь несколько сторонних функций, которые я начал использовать недавно:

  • Заказ поездок через Uber и Lyft
  • Заказ пиццы из Dominoes/Papa John’s
  • Изменение температуры на моих термостатах Nest, Ecobee и Honeywell
  • Заказал совместимый дверной привод для гаража

Наш утренний разговор, прежде чем я открою глаза утром:

  • Amazon, сколько времени?
  • Какая сегодня погода?
  • Что у меня в календаре?
  • Включи музыку/новости для пробуждения

Однако одной областью, где Siri может действительно преуспеть, является HomeKit. Усиленное внимание Apple к HomeKit с новым приложением Home в iOS 10 позволит ей привнести множество возможностей в колонку с Siri. Нужно отрегулировать температуру термостата? Просто скажите Siri. Нужно применить сцену «Netflix и Chill»? Просто скажите Siri.

Помимо улучшений сторонних приложений, Siri также должна стать по-настоящему hands-free виртуальным ассистентом, чтобы иметь смысл в автономной колонке. Во многих случаях, просьба Siri что-то сделать вызывает встречный вопрос, который требует действия со стороны пользователя. Опять же, это не имеет смысла для автономной колонки. Это может быть решено, сделав Siri более разговорчивой, чем она есть сейчас.

Вот несколько вещей, которые я мог бы представить, регулярно спрашивая у своей колонки с Siri:

  • Siri, расскажи мне последние новости от CNN
  • Siri, что у меня запланировано в Fantastical на сегодня?
  • Siri, сколько калорий мне осталось в MyFitnessPal?
  • Siri, установи таймер на X минут
  • Siri, закажи еще моющего средства для посуды с Amazon
  • Siri, установи ночное освещение
  • Siri, сколько времени займет моя прогулка до класса этим утром?

Тем не менее, хотя Siri улучшилась благодаря интеграции сторонних приложений и другим факторам, у нее все еще есть много возможностей для роста, и она может многому научиться у Alexa.

Дизайн

Дизайн колонки Apple с Siri — не самый важный фактор, но это то, к чему Apple, безусловно, относится серьезно. Amazon Echo Dot примечателен по многим причинам, и его дизайн — одна из них. Благодаря своей форме, напоминающей хоккейную шайбу, он почти незаметен и идеально сочетается с другой бытовой техникой. Echo Dot имеет аппаратные кнопки для управления воспроизведением, но это область, в которой, на мой взгляд, предложение Apple будет отличаться.

Как Apple показывала снова и снова, совсем недавно с AirPods, Apple не является поклонником физических кнопок. Учитывая, что колонка с Siri будет полностью полагаться на Siri для управления, наличие физических кнопок на самом устройстве просто не имеет логического смысла. Я не обязательно говорю, что это правильный выбор, но я готов поспорить, что именно так это видит Apple.

Колонка Apple с Siri, вероятно, будет более простой с точки зрения дизайна. Echo Dot имеет синее кольцо сверху и логотип Amazon спереди. Однако ожидается, что колонка Apple с Siri будет напоминать Apple TV.

Цена

Первая попытка Amazon выйти на рынок умных домашних колонок — это Echo, который дебютировал в 2014 году по цене 200 долларов. Позже Amazon выпустила Echo Dot за 50 долларов, с теми же возможностями, что и его более дорогой брат. Именно Echo Dot вывел Alexa от Amazon на передний план и показал, насколько мощной может быть эта платформа.

Теперь Apple никогда не была компанией, которая конкурирует по цене. Четвертое поколение Apple TV является тому свидетельством, так как оно стоит дороже большинства других приставок на рынке.

Колонка с Siri, вероятно, не изменит этого, но я думаю, что она будет стоить меньше, чем Apple TV, но больше, чем Echo Dot. Трудно предсказать ценообразование продуктов Apple, но где-то около 100 долларов кажется идеальным вариантом.

Итоги

Серия Echo от Amazon действительно вывела автономные колонки с виртуальными ассистентами в массы, и я полностью ожидаю, что Apple сделает то, что у нее получается лучше всего: возьмет существующий продуктовый рынок, улучшит его и предложит нечто революционное. Она сделала именно это с AirPods, и колонка с Siri, вероятно, будет следующей.

Успех колонки с Siri действительно зависит от самой Siri, и я надеюсь, что Apple это осознает. Есть много аспектов Echo, от которых Apple может черпать вдохновение, но также есть области, где ей нужно применить свое «магическое прикосновение», так сказать.

Что должна предложить колонка с Siri, чтобы вы ее купили? Дайте нам знать в комментариях.