| 5 января 2017 г. — 1:31 PT
Генеральный директор T-Mobile Джон Легер вышел на сцену CES 2017, чтобы поделиться последними новостями от Uncarrier. T-Mobile объявил, что они «полностью переходят» на свои планы T-Mobile ONE. Это означает, что начиная с 22 января новые клиенты смогут выбирать только план ONE. Кроме того, оператор будет включать все сборы и налоги в цену вашего плана T-Mobile ONE.
Главное объявление с мероприятия Uncarrier Next заключается в том, что они будут взимать с вас ровно столько, сколько указано в вашем счете, без дополнительных неожиданных сборов или налогов. T-Mobile считает, что другие операторы добавляют сборы в счета клиентов, чтобы запутать их до такой степени, что они просто оплачивают счет, не задавая вопросов. Теперь с вас будет взиматься только точная сумма, которую T-Mobile называет вам для вашего плана сотовой связи.
Начиная с 22 января, план T-Mobile ONE станет единственным предложением компании. Если вы начнете оформлять план сегодня, вы можете предварительно зарегистрироваться для получения будущего T-Mobile ONE без налогов и сборов и автоматически перейти на новый план 22-го числа. Легер подтвердил, что вы по-прежнему можете подписаться на ONE Plus для действительно безлимитных данных. Это по-прежнему будет стоить дополнительные 15 долларов и включено в план без налогов и сборов. То же самое касается и плана ONE Plus International, который стоит дополнительные 25 долларов сверх стандартного плана ONE.
Как только новые планы T-Mobile ONE будут запущены, оператор начнет возвращать клиентам деньги в рамках новой программы под названием «Kickback». Хотя это и немного, если любой из их номеров не использует более 2 ГБ данных, T-Mobile предоставит вам кредит до 10 долларов в вашем счете. Это похоже на Google’s Project Fi. С Fi вы получаете деньги обратно за неиспользованные данные, за которые вы заплатили. С новым планом ONE вы получаете кредит только в том случае, если остаетесь на уровне 2 ГБ или ниже.
Кроме того, T-Mobile обязуется никогда не менять стоимость вашего плана без вашего разрешения, что может быть успокаивающим для клиентов.
Наконец, T-Mobile предлагает новым клиентам, переходящим к оператору, 150 долларов за линию. Они продвигают это как вторую налоговую льготу. Эта акция начинается завтра, без информации о том, когда или закончится ли она.
Лас-Вегас, Невада — 5 января 2017 г. — T-Mobile (NASDAQ: TMUS) сегодня начал следующую фазу своего движения Un-carrier — и представил шквал новых шагов, направленных на устранение некоторых из самых серьезных проблем клиентов в сфере беспроводной связи сегодня. Выступая на пресс-мероприятии «Un-carrier Next» во время CES в Лас-Вегасе, президент и генеральный директор T-Mobile Джон Легер и главный операционный директор Майк Зиверт объявили, что Un-carrier прекращает все эти безумные ежемесячные платежи и дополнительные налоги, предоставляя вам — и только вам — возможность изменять цену, которую вы платите, и даже возвращать вам деньги за неиспользованные данные.
«Потребители беспроводной связи ежегодно платят миллиарды сверх установленных сборов, налогов, ежемесячных платежей и повышений цен операторами. Это достигло эпидемических масштабов! И операторы постоянно изобретают новые способы заставить своих клиентов платить. Поэтому Un-carrier кладет этому конец», — сказал Джон Легер, президент и генеральный директор T-Mobile. «Сегодня, с Un-carrier Next, мы устанавливаем Новые правила для мобильного Интернета, и с T-Mobile ONE мы создаем первую безлимитную подписку на мобильный Интернет, которая подходит абсолютно всем».
Клиенты операторов подвергаются постоянному потоку рекламы беспроводных предложений — только для того, чтобы столкнуться с шоком от счета и гадать, что, черт возьми, произошло, когда приходит счет от Verizon или AT&T. Внезапно семейный план Verizon за 110 долларов, который рекламируется на их веб-сайте, вырос до 210,70 долларов для семьи из четырех человек в среднем, потому что операторы могут наложить на вас до 75 других сборов, фиктивных платежей и различных налогов, которые увеличивают цену более чем на 100 долларов! Каждый. Ежемесячно.
Хуже того, операторы повышали цены на своих клиентов по крайней мере 22 раза за последние четыре года и запустили по крайней мере 11 «взрывных» промо-акций, чтобы привлечь клиентов выгодной сделкой, которая истекает позже, увеличивая ваш ежемесячный счет. В результате цена, которую называют операторы, — это *никогда* не та цена, которую вы фактически платите, и клиенты в конечном итоге отдают дополнительно 17,2 миллиарда долларов ежегодно в виде ежемесячных сборов и дополнительных налогов.
Сегодняшний залп ходов Un-carrier решает эти проблемы клиентов напрямую и устанавливает Новые правила для мобильного Интернета.
Новое правило: То, что вы видите, должно быть тем, что вы платите — налоги и ежемесячные сборы включены в T-Mobile ONE
Сегодня T-Mobile «полностью перешел» на T-Mobile ONE — полностью отменив ежемесячные платежи за услуги беспроводной связи и включив все налоги в T-Mobile ONE. Теперь цена, которую вы видите в рекламе, — это фактически та цена, которую вы платите. Когда вы подписываетесь на T-Mobile ONE и AutoPay за 40 долларов за линию для семьи из четырех человек, ваш счет в конце месяца составляет ТОЧНО 40 долларов за линию за ваши услуги беспроводной связи. И ни центом больше.
Новое правило: вы не должны платить за то, что не используете — представляем KickBack на T-Mobile ONE
T-Mobile также представил KickBack на T-Mobile ONE. В еще одном беспрецедентном первенстве Un-carrier, T-Mobile теперь будет фактически платить вам за то, что вы не используете. Когда вы используете 2 ГБ или меньше в месяц, вы получите кредит до 10 долларов в следующем месяце за каждую подходящую линию. Таким образом, вам никогда не придется угадывать, сколько данных вы будете использовать. Просто зарегистрируйтесь онлайн, оплатите счет вовремя и получите деньги обратно, если вы используете немного!
При дополнительной линии, стоимостью всего 20 долларов на T-Mobile ONE (линии 3-12), вы можете добавить линию — для планшета или члена семьи — которая может стоить всего 10 долларов в месяц после KickBack.
Новое правило: только вы должны иметь возможность изменять то, что платите — представляем Un-contract для T-Mobile ONE
Сегодня T-Mobile представил Un-contract для T-Mobile ONE — и отметил первое в отрасли гарантированное сохранение цены на безлимитный план 4G LTE. С Un-contract T-Mobile подписывается, а клиенты держат всю власть. Теперь клиенты T-Mobile ONE сохраняют свою цену до тех пор, пока ОНИ не решат ее изменить. T-Mobile никогда не изменит цену, которую вы платите за свой план T-Mobile ONE. Когда вы подписываетесь на T-Mobile ONE, только ВЫ имеете право изменить цену, которую вы платите.
Новое правило: мобильный Интернет не должен продаваться по битам и байтам
Мобильный Интернет *является* Интернетом сейчас. Так почему же в 2017 году операторы беспроводной связи по-прежнему начинают отношения с клиентами с вопроса «Сколько Интернета вам нужно в месяц?», когда 80% потребителей говорят, что они даже не понимают, что такое гигабайт данных?!
T-Mobile стал пионером нового подхода с T-Mobile ONE — один простой план с безлимитными звонками, SMS и высокоскоростными данными. Сегодня Легер объявил, что Un-carrier переходит на 100% безлимитность, и в конце этого месяца T-Mobile ONE будет единственным постоплатным потребительским планом, доступным от Un-carrier — одна простая подписка на мобильный Интернет с безлимитным всем. Конечно, существующие клиенты T-Mobile могут сохранить свои текущие планы, если захотят.
«Интернет не был предназначен для измерения в битах и байтах, поэтому безумно, что операторы беспроводной связи до сих пор заставляют вас покупать его таким образом. Тарифный план умер — это ископаемое из времен, когда беспроводная связь тарифицировалась по каждому звонку или SMS», — сказал Легер. «Интернет был создан для того, чтобы быть безлимитным, и в T-Mobile мы считаем, что *каждый* должен иметь безлимитный мобильный Интернет. Благодаря сегодняшним шагам T-Mobile ONE теперь является единственным планом, который подходит всем».
Получите 2-й налоговый возврат в этом году
Люди ненавидят налоги, но любят налоговые возвраты. Поэтому T-Mobile дает клиентам операторов возможность получить 2-й возврат в этом году и вернуть деньги за все те деньги, которые они тратили на переоцененные, полные сборов планы операторов. Начиная с завтрашнего дня, получите 150 долларов за линию — это 600 долларов для семьи из четырех человек — за каждую линию, которую вы переведете на T-Mobile ONE, до 12 линий, в течение ограниченного времени. Никакого обмена или финансирования оборудования не требуется, и вы можете потратить свой возврат по своему усмотрению. Это как получить 2-й налоговый возврат!
Задает темп для индустрии беспроводной связи
В рамках сегодняшнего мероприятия Un-carrier Next Легер также объявил об очередном рекордном году роста T-Mobile. В 4-м квартале Un-carrier сообщил о 2,1 миллионах чистых привлечений клиентов, включая 933 000 чистых привлечений брендовых постоплатных телефонных клиентов и лучший в истории четвертый квартал с оттоком брендовых постоплатных телефонных клиентов на уровне 1,28%. За весь 2016 год к Un-carrier присоединилось 8,2 миллиона клиентов, в том числе ожидаемые 3,3 миллиона брендовых постоплатных телефонных клиентов, что является лидирующим показателем в отрасли.
Как и в предыдущие годы, Легер также изложил свои прогнозы относительно будущего индустрии беспроводной связи, затронув все: от структуры отрасли, конкуренции и лидерства до будущего телевидения и сетевых технологий. Ознакомьтесь с его последним блогом с кратким изложением этих прогнозов.
#FeeFace
Чтобы побудить операторов следовать примеру T-Mobile в прекращении фиктивных ежемесячных платежей и дополнительных налогов, Un-carrier приглашает клиентов присоединиться к движению, публикуя свое #FeeFace — селфи своей реакции на раздутый счет за беспроводную связь — в Facebook, Instagram и/или Twitter. Лучшие Fee Faces будут участвовать в ежедневном конкурсе #FeeFace, где каждый победитель получит отличный подарочный набор T-Mobile ONE — смартфон на выбор от T-Mobile, бесплатный год T-Mobile ONE и пару наушников Beats. И каждый победитель получит шанс выиграть главный приз — поездку на четыре ночи и пять дней для двоих в Вегас с перелетом первым классом, проживанием в роскошном отеле, личным водителем, билетами на самые горячие шоу на T-Mobile Arena и наличными, чтобы отпраздновать ночь напролет, предоставленными T-Mobile!
Чтобы полностью перейти на новый режим с 22 января, существующие клиенты T-Mobile ONE и Simple Choice просто должны перейти на новый T-Mobile ONE с включенными налогами и сборами. Клиенты также могут выбрать KickBack в приложении T-Mobile или в своей учетной записи T-Mobile онлайн. Клиенты увидят изменения, которые вступят в силу начиная с их использования в феврале. В будущем, если у клиентов уже есть ежемесячный кредит на устройство по линии с определенными требованиями, им, возможно, придется выбрать, хотят ли они либо существующий кредит, либо KickBack. Для получения дополнительной информации посетите www.t-mobile.com/all-in.