| 20 декабря 2016 г. — 7:17 PT
Производитель аксессуаров Bragi объявил о задержке выпуска своего предстоящего продукта — полностью беспроводных наушников «The Headphone».
История компании Bragi из Германии всегда заключалась в том, что она одной из первых вывела на рынок по-настоящему беспроводные наушники The Dash. Этот продукт не получил восторженных отзывов за последний год, но когда компания анонсировала более дешевую и усовершенствованную версию — The Headphone — она выглядела как настоящий конкурент беспроводным AirPods от Apple. Но AirPods официально вышли на прошлой неделе и доставляются покупателям на этой неделе, а теперь Bragi объявляет о задержке своего продукта, который должен был поступить самым ранним предзаказавшим к Рождеству. Ориентировочная дата доставки продукта была перенесена на начало января, но похоже, что Bragi пропустит эту дату и для некоторых предзаказов.
В электронном письме клиентам компания заявляет, что у нее «недостаточно продукции для выполнения всех предзаказов».
Дорогие друзья Bragi,
К сожалению, это письмо — не то рождественское сообщение, которое мы хотели отправить… The Headphone начали свое путешествие из Азии на прошлой неделе. Первые наушники в пути, но их недостаточно для выполнения всех предзаказов… Все мы в Bragi были в восторге от этой вехи, но невероятно разочарованы тем, что не смогли выполнить все заказы.
Причина? Bragi находит производство продукции в больших масштабах более сложным, чем предполагалось: «…наша производственная команда выпускает наушники с более низкой скоростью, чем ожидалось. Производство The Headphone — это процесс, требующий высокой точности и очень жестких допусков как физически, так и электронно. До тех пор, пока мы не сможем стабильно соблюдать эти допуски, темпы производства не могут и не должны увеличиваться, чтобы поддерживать качество».
Чтобы компенсировать задержку, Bragi предлагает продлить гарантию возврата продаж на 30 дней для предзаказов, сделанных в 2016 году. В качестве утешения компания также подготовила PDF-файл, который вы можете распечатать и положить под елку, если хотите, чтобы ваши друзья и семья вас ненавидели.
В нашем обзоре мы действительно нашли The Headphone достойным опытом использования полностью беспроводных наушников и одним из лучших до запуска AirPods. Теперь их сложнее рекомендовать, когда AirPods вышли почти по той же цене с в целом более надежным опытом (подробное сравнение скоро).
В то время как Apple наконец выпустила свои AirPods на прошлой неделе после задержек с первоначальным запуском, запланированным на конец октября, она также отложила выпуск своих новых беспроводных наушников BeatsX до февраля. Конкретная причина задержки не была названа, но возможно, она связана с поставками чипа W1, разработанного Apple, для быстрого сопряжения, переключения и поддержания надежного соединения, которые используют как BeatsX, так и AirPods.
На момент написания статьи на веб-сайте Bragi заказы, размещенные до 1 декабря, по-прежнему отображаются как «начало января», но не уточняется, когда будут отправлены новые заказы. В меморандуме компании для клиентов говорится, что она сможет выполнить все заказы за 6 дней после устранения производственных проблем, но не оценивается, сколько времени это может занять.