| 14 декабря 2016 г. — 11:16 PT
Не хотите, чтобы сотрудники компании имели доступ к содержимому ваших заметок в Evernote? Тогда единственным вашим вариантом будет уйти из сервиса, потому что отказаться вы не можете. Хотя похоже, что эта конкретная политика существует уже некоторое время, предстоящее обновление политики конфиденциальности в январе проливает дополнительный свет на этот вопрос.
Прежде всего, Evernote прямо заявляет, что ограниченный круг его сотрудников сможет читать содержимое заметок, которые клиенты там хранят. Также прямо заявляется, что у клиентов нет возможности отказаться от этого.
Эти «другие причины», на которые ссылается Evernote, являются частью уже ратифицированной политики конфиденциальности, которая действует уже некоторое время. Другими словами, если вы сейчас используете Evernote, вы уже подвержены тому, что ваши заметки могут быть доступны сотрудникам компании. Это не новое изменение.
Новым является то, что будет введено 23 января 2017 года, — изменение, которое позволяет некоторым сотрудникам Evernote осуществлять надзор за технологиями машинного обучения, применяемыми к контенту учетных записей. По сути, это означает, что небольшая группа сотрудников Evernote сможет отслеживать усилия компании в области машинного обучения, чтобы убедиться, что оно работает должным образом.
Evernote *позволяет* клиентам отказаться от использования машинного обучения. Чтобы отказаться от функций машинного обучения Evernote, вам нужно войти в свою учетную запись и снять флажок «Улучшенный опыт» в разделе «Личные настройки».
Но отказ от машинного обучения запрещает компьютерам обрабатывать ваши заметки, а людям — просматривать ваши заметки для целей, связанных с машинным обучением. Сотрудники по-прежнему могут лично получать доступ к заметкам по различным причинам, изложенным в политике конфиденциальности Evernote, и эта политика уже действует прямо сейчас.
Некоторые положения, разрешающие сотрудникам доступ к вашим данным, включают следующее:
- Мы считаем необходимым расследовать возможные нарушения наших Условий обслуживания, обеспечивать соблюдение Условий обслуживания или в случаях, когда мы считаем это необходимым для расследования, предотвращения или принятия мер в отношении незаконных действий, предполагаемого мошенничества или потенциальных угроз для лиц, имущества или систем, на которых мы эксплуатируем Сервис.
- Мы определяем, что доступ, сохранение или раскрытие информации требуется или разрешено законом для защиты прав, собственности или личной безопасности Evernote и пользователей Сервиса, или требуется для соблюдения применимых законов, включая соблюдение повесток, судебных приказов, запросов, юридических процедур или других законных правительственных запросов (в том числе в ответ на запросы государственных органов для удовлетворения требований национальной безопасности или правоохранительных органов).
- Мы делаем это в связи с продажей или реорганизацией всего или части нашего бизнеса, как это разрешено применимым законодательством.
А вот скриншот части Политики конфиденциальности Evernote от января 2016 года, который вновь показывает, что сотрудники могут иметь ограниченный доступ к вашим заметкам:
Справедливости ради, Evernote не предоставляет разрешения всем своим сотрудникам, поскольку лишь ограниченный круг будет иметь необходимые привилегии для доступа к данным клиентов. Эти новые изменения касаются мониторинга действий по машинному обучению в отношении данных клиентов, но доступ сотрудников к данным в более широком смысле на самом деле не является новым изменением, это, по-видимому, то, что уже было представлено в предыдущих версиях политики конфиденциальности Evernote.
Тем не менее, общественное мнение по поводу такого изменения вызвало возмущение в Twitter. Это не значит, что я согласен с политикой Evernote, но поймите, что это обновление на самом деле мало что меняет из того, что уже возможно при действующей политике.
Тем не менее, эти новости в сочетании с недавними ограничениями для базовых учетных записей и повышением цен, несомненно, заставят многих клиентов искать альтернативные варианты для хранения своих данных. Одним из таких вариантов является приложение «Заметки» от Apple. Apple упростила миграцию заметок из Evernote в приложение «Заметки».
Если вы являетесь текущим пользователем Evernote, останетесь ли вы с сервисом или планируете перейти на другой?
Обновление
Генеральный директор Evernote Крис О’Нил ответил на вчерашние сообщения о политике конфиденциальности компании. Его ответ подтверждает и уточняет то, что было изложено в нашей статье выше.
Недавно мы объявили об обновлении политики конфиденциальности Evernote, о котором мы плохо сообщили, и это вызвало некоторое понятное недоумение. Мы услышали ваши опасения и приносим извинения за любые неудобства, которые мы могли вызвать. В ответ на ваши вопросы хочу четко заявить, что не меняется, а что меняется.
О’Нил далее объясняет, что сотрудники Evernote не просматривают содержимое пользовательских заметок, за исключением очень редких случаев, таких как требование закона, устранение неполадок и т. д. Количество сотрудников, уполномоченных просматривать этот контент, строго ограничено действующими политиками Evernote, и сам генеральный директор лично участвует в их определении. Отказаться от этого пользователи не смогут, и так было задолго до недавнего обновления политики конфиденциальности.
Как отмечает О’Нил, меняется то, что мы объяснили в нашей первоначальной статье. Клиенты, которые выбирают машинное обучение, могут разрешать сотрудникам Evernote просматривать свои данные, чтобы убедиться, что функции работают должным образом. Однако О’Нил уточняет, как эти данные будут доступны и являются ли они персонально идентифицируемыми:
Если вы решите участвовать в этих экспериментальных функциях, вы получите более персонализированный опыт. Отдельные сотрудники Evernote могут видеть случайный контент, чтобы убедиться, что функции работают должным образом, но они не будут знать, кому он принадлежит. Они увидят только тот фрагмент, который проверяют. Кроме того, если машина определит какую-либо личную информацию, она будет скрыта от сотрудника.
Это ключевые детали, которые не были должным образом объяснены в первоначальном обновлении политики конфиденциальности, и это привело к возмущению, которое мы видели вчера.
Надеемся, это прояснит ситуацию настолько, что текущие пользователи Evernote смогут принять обоснованное решение о дальнейших отношениях с компанией. Жаль, что в первоначальное обновление политики конфиденциальности не были включены эти разъясняющие формулировки, так как это привело бы к гораздо меньшему недоумению и возмущению.
Я лично решил остаться с Evernote, поскольку это, безусловно, лучшее приложение для моих нужд. Я давно использую Evernote для перехода на «безбумажный» режим и обнаружил, что его функциональность хранения и поиска находится на шаг впереди других для моего конкретного сценария использования.
Изменит ли это обновленное разъяснение политики конфиденциальности ваш взгляд на Evernote?