| 9 декабря 2016 г. — 3:52 PT
Пользователи официального приложения Twitter были сбиты с толку в течение нескольких часов, когда компания случайно внедрила экспериментальную функцию для всех пользователей iOS. Изменение удалило элемент @имени пользователя из ответов, что затруднило понимание происходящего, поскольку ответы выглядели как оригинальные твиты.
Пользователи Twitter очень негативно отреагировали на этот эксперимент.
Невозможно понять, кто участвует в обсуждении, когда там много людей.
[…]
Поэтому, пожалуйста, @Support, не теряйте @ответы, это разрушает искусство общения, которое должно быть вашим уникальным торговым предложением. Слушайте пользователей.
[…]
Это нужно отменить. Это ужасно.
[…]
Насколько вы глупы, что этот эксперимент даже покинул доску?
Компания сообщила в Твиттере, что получила сообщение.
Today, an experiment around replies accidentally went out to everyone on iOS briefly. Upside, we got helpful feedback – we’re listening!
— Support (@Support) December 9, 2016
Идея, вероятно, возникла из расширения изменения, введенного ранее в этом году, когда @имена пользователей и медиа больше не учитывались в лимите в 140 символов.