| 23 августа 2016 г. — 11:16 PT
Сегодня сайт с руководствами по ремонту iFixit опубликовал запись в блоге, подробно описывающую, что они и другие ремонтные компании описывают как растущее число жалоб на проблему с сенсорным экраном у пользователей iPhone 6 Plus и некоторых iPhone 6.
Согласно расследованию iFixit, причиной не реагирующих на прикосновения экранов iPhone является не сам дисплей, а микросхемы, используемые для его управления.
«…По словам специалистов по ремонту, проблема вовсе не в экране. Проблема в двух микросхемах управления сенсорным экраном, или микросхемах Touch IC, на логической плате внутри телефона… «Эта проблема настолько распространена, что мне кажется, что почти у каждого iPhone 6/6+ она проявляется в той или иной степени (без каламбура), и они похожи на тикающие бомбы, готовые взорваться», — говорит Джейсон Виллмер, владелец STS Telecom».
Устройства iPhone с не реагирующими на прикосновения дисплеями часто сопровождаются тонкой серой мерцающей полосой вдоль верхней части экрана (как показано на изображении выше).
Как отмечается в отчете, эта проблема ранее уже доводилась до сведения Apple через собственные форумы поддержки онлайн и через розничные магазины. Есть несколько свидетельств того, что Apple Store не решают эту проблему, в то время как мы отдельно слышали, что розничные магазины Apple заменяют неисправные устройства на новые, если они соответствуют определенным гарантийным требованиям. По крайней мере, один из ремонтных сервисов, опрошенных iFixit для этой статьи, заявил, что проблема настолько распространена, что Apple должна предложить отзыв или программу ремонта.
Некоторые ремонтные мастерские считают, что они нашли решение, чтобы предотвратить эту проблему в будущем:
Чтобы убедиться, что «Сенсорная болезнь» действительно излечена, некоторые ремонтные мастерские экспериментируют со способами предотвращения изгиба логической платы. Например, после ремонта Touch IC, iPad Rehab добавляет прочный металлический щиток поверх микросхем в качестве внутренней армировки. «Мы обнаружили, что установка нашей собственной модификации — металлического щитка, припаянного поверх защитной пленки — кажется, защищает телефон от повторного возникновения проблемы…».
Вы можете прочитать больше в блоге iFixit.