| 16 августа 2016 г. — 4:03 PT
Боб Мессершмидт имеет хорошее положение, чтобы говорить о разработке Apple Watch. Именно его стартап, занимавшийся датчиком сердечного ритма, купила Apple для использования в Watch, а затем компания наняла его с 2010 по 2013 год для работы над проектом. Интервью с Мессершмидтом от FastCo дает захватывающее представление о мире разработки нового продукта Apple.
Особый интерес представляет напряженность между инженерными и дизайнерскими командами: инженеры предлагают лучший подход с технической точки зрения, дизайнеры возражают, когда этот подход противоречит их знаниям о тенденциях, моде и поведении пользователей…
Вот отличный пример: [когда] я пошел на встречу и сказал, что собираюсь встроить датчики в часы, но я помещу их сюда (он указывает на нижнюю часть ремешка Apple Watch, который носит) потому что я могу получить более точные показания на нижней части запястья, чем на верхней. Они (группа промышленного дизайна) быстро сказали: «Это не дизайнерская тенденция; это не модная тенденция. Мы хотим иметь сменные ремешки, поэтому мы не хотим иметь никаких датчиков в ремешке».
Затем на следующей встрече я сказал: «Мы можем сделать это здесь (на верхней части запястья), но это будет своего рода плотный ремешок, потому что мы хотим действительно хороший контакт между датчиками и кожей». Ответ из дизайн-студии был: «Нет, люди носят часы не так; они носят их очень свободно на запястье».
Можно было бы ожидать, что инженерам это покажется разочаровывающим опытом, но Мессершмидт говорит, что это не так. Он сказал, что нужно уважать вклад в реальные проблемы и относиться к ограничениям как к вызову.
Это создает набор требований, который направляет вас к новым инженерным решениям […]Инженеры, оставленные в вакууме, могли бы сказать: «Ну, это, возможно, не так важно; мы можем получить лучший сигнал, сделав это по-другому, так что давайте сделаем это так». Таким образом, предоставленные самим себе, продукт получился бы именно таким. Так что у вас должен быть очень сильный голос, поддерживающий пользователя. Я думаю, идея сосредоточения на этом уникальна для Apple.
Я давно утверждал, что споры об инновациях в Apple в основном упускают суть: Apple редко была первой в любой новой технологии. Ее УТП — это способность наблюдать за тем, что делают другие компании, а затем находить способ делать это лучше. В частности, Apple никогда не боялась ждать, пока технология станет достаточно зрелой, чтобы обеспечить превосходный пользовательский опыт. Apple сделала это с iPhone, как сказал Мессершмидт, и сейчас она делает это с VR.
Если вы посмотрите на такие продукты, как iPhone или iPad, в них не так уж много совершенно новых технологий. Реальная элегантность и дифференциация не имеют много общего с самой идеей технологии; речь идет об упаковке и дополнительной ценности, которую она дает людям. Эти большие (новые технологические) идеи, как правило, возникают в другом месте и раньше.
Виртуальная реальность — хороший пример. Почему Apple не внедрилась в VR? Потому что никто на самом деле не знает, есть ли там действительно что-то стоящее. Я не знаю. Apple интересуется продуктами, от которых каждый получит какую-то пользу.
Однако Мессершмидт не безоговорочно критикует Apple. Например, знаменитый секретный подход компании был использован некоторыми во зло.
Действительно есть группа в Apple, которая прибегла к инструментам секретности. Стив Джобс хотел секретности по очень конкретным причинам. Он хотел иметь возможность произвести большой фурор на презентации продукта. И на этом почти все и заканчивалось. Определенно есть группа в Apple, которая хочет секретности, потому что это помогает им, в некотором смысле, поддерживать империю. Это помогает им создать ощущение, что они делают более важные вещи, чем на самом деле.
Он также заканчивает на довольно разочаровывающей ноте.
Вы, возможно, помните, что сразу после его смерти было много разговоров о том, «сможет ли Apple продолжать?» Сможет ли кто-нибудь справиться с этой работой (работой Джобса)? Все, что я могу сказать на данный момент, это то, что вердикт еще не вынесен, но пока, я думаю, признаки указывают на «Нет». Это определенно уже не то место.
Полное интервью стоит прочитать.
Изображение: dailytech.com