| 17 июня 2016 г. — 5:50 PT
Первые настоящие мобильные телефоны в 1980-х годах делали только одно: совершали звонки. Только в 1994 году операторы связи представили то, что тогда было революционной идеей – использование мобильных телефонов для отправки текстовых сообщений. Я достаточно стар, чтобы помнить, когда это делали только гики, и потребовалось несколько лет, прежде чем это действительно стало массовым явлением.
Перенесемся в сегодняшний день, и для многих из нас самое редкое, что мы делаем с нашими телефонами, — это звоним. Когда я совершаю голосовой вызов, я скорее воспользуюсь VoIP-приложением, таким как FaceTime или Skype, чем настоящим приложением для звонков на моем iPhone.
С iOS 10 Apple делает такое поведение вероятным для еще большего числа людей. API VoIP фактически позволяет таким приложениям, как Skype, Viber, WhatsApp, звонки через Facebook и другим, быть интегрированными в iPhone так же глубоко, как и само приложение для звонков…
Пример, показанный на сцене во время презентации (видео ниже), — это входящий звонок WhatsApp, который отображался на экране блокировки точно так же, как и телефонный звонок. Теперь уже неважно, каким способом кто-то нам звонит, мы можем ответить на него точно так же.
Аналогично с исходящими вызовами, API означает, что все наши предпочтительные VoIP-приложения встроены в Контакты, поэтому мы можем совершать звонки через Facebook им так же легко, как и обычные телефонные звонки.
Нам даже не нужно слушать голосовую почту благодаря функции транскрипции голосовой почты. Так приближаемся ли мы наконец к тому моменту, когда нам больше не понадобится голосовой план?
Пока нет, конечно, по шести разным причинам.
Во-первых, покрытие данных по-прежнему отстает от покрытия голосом. Есть много мест, где у нас есть хотя бы работающий телефонный сигнал, но либо полное отсутствие покрытия данных, либо данные слишком медленные, чтобы быть практическими для голосовых вызовов. На моей железнодорожной линии в центр Лондона есть один короткий участок, где я полностью теряю подключение к данным, и еще один, где оно болезненно медленное в течение нескольких минут.
Во-вторых, не все такие технически подкованные, как читатели 9to5Mac. Конечно, даже нетехничные бабушки и дедушки сегодня пользуются FaceTime или Skype, когда ими движет желание общаться по видеосвязи со своими внуками, но у нас всех все еще есть друзья и семья в нашей жизни, которые посмотрели бы на нас с недоумением, если бы мы предложили звонок через WhatsApp или Viber вместо телефонного звонка.
В-третьих, хотя iOS 10 может сделать VoIP-вызовы чрезвычайно удобными для нас, «доступны и другие мобильные операционные системы». Если пользователи других платформ по-прежнему должны разблокировать свой телефон и открывать приложение, чтобы ответить на звонок, многие могут предпочесть пока придерживаться обычных голосовых вызовов.
В-четвертых, даже если бы мы могли использовать VoIP-приложения для всех наших звонков частным лицам, не так много компаний достаточно просвещены или организованы, чтобы предлагать контактную информацию по всем доступным различным услугам.
В-пятых, в то время как коммерческие компании могут иметь мотивацию начать изучать эти вещи, правительства всегда отстают. Мы вряд ли будем звонить в IRS через FaceTime со своими налоговыми запросами в ближайшее время.
Наконец, есть звонок, который мы надеемся никогда не понадобится совершать, но если это произойдет, мы хотим, чтобы он работал со 100% надежностью: звонок в 911. Мы не хотим рисковать плохим подключением к данным, которое может привести к прерывистому звонку, или чтобы приложение вылетело у нас, когда мы пытаемся справиться с последствиями чего-то более физического.
Но эти аргументы применимы сегодня, а не навсегда. Покрытие данных постоянно улучшается. Возможно, этот день наступит еще не скоро для людей в сельской местности, но для тех, кто живет и работает в больших городах, я подозреваю, аргумент о покрытии данных исчезнет в течение нескольких лет.
Аналогично и аргумент о массовом рынке. Было время, когда только гики владели смартфонами. Когда только технари использовали облако. Когда зашифрованные сообщения были чем-то для журналистов и предпринимателей. Сегодня это все, у кого есть iPhone. То, что сегодня является техническим, завтра станет обыденным.
Аналогично и с другими операционными системами. iOS и Android всегда заимствовали функции друг у друга и будут продолжать это делать. Это особенно касается тех идей, которые попадают в категорию «очевидных задним числом» — всегда отличительная черта отличной идеи. Позволить людям использовать VoIP-приложения так же бесшовно, как и обычные телефонные звонки, — одна из таких идей.
Компании в конечном итоге делают то, чего хотят их клиенты. Онлайн-чат — невероятно распространенная форма связи с отделами обслуживания клиентов сегодня, потому что клиенты этого хотели; другие формы обмена сообщениями последуют. Даже правительства в конечном итоге это улавливают.
И даже в чрезвычайных ситуациях мы уже используем службы передачи данных. Существуют автомобили, которые автоматически вызывают помощь и передают свое местоположение в случае аварии. Большинство служб 911 теперь могут автоматически получать данные о вашем местоположении при совершении экстренного вызова, а некоторые могут принимать текстовые сообщения. У Apple есть всевозможные идеи для кнопки паники — и у меня были несколько своих. Некоторые правительства даже требуют их по закону. Так что, вероятно, даже экстренные службы со временем будут поддерживать VoIP-сервисы.
Так что в редком исключении из закона Баттерджа — согласно которому на любой заголовок, заканчивающийся вопросительным знаком, можно ответить словом «нет» — ответ здесь «да». Это не произойдет в одночасье, по всем причинам, которые я изложил, но это уже на пути, и этот шаг Apple приближает его гораздо ближе.
Повысит ли встроенная интеграция VoIP-приложений в iOS использование таких приложений? Пожалуйста, примите участие в нашем опросе и поделитесь своими мыслями и опытом в комментариях.
[youtube=https://www.youtube.com/watch?v=n5jXg_NNiCA&start=4970]
Изображения: Apple; Apple; Huffington Post; Hoops News