Данные CIRP вызывают беспокойство у Apple: американцы стали реже обновлять свои iPhone, половина теперь пользуется ими более 2 лет

Данные Consumer Intelligence Research Partners показывают, что владельцы iPhone стали дольше пользоваться своими телефонами перед обновлением. Три года назад почти две трети используемых iPhone были в возрасте 1-2 лет, но CIRP сообщает, что сейчас эта доля составляет всего 51%.

CIRP связывает это изменение с сочетанием замедления темпов разработки и перехода операторов от планов с включенным телефоном к отдельному финансированию самого телефона…

Всего несколько лет назад субсидии на покупку телефонов от мобильных операторов побуждали клиентов обновлять телефон каждые два года, без ежемесячной скидки за более долгое пользование новым телефоном. Сегодня планы финансирования телефонов фактически поощряют клиентов, которые полностью выплатили стоимость своего телефона. Этот мотиватор, по-видимому, перевешивает влияние любых вариантов раннего обновления, которые операторы предлагают с новыми планами финансирования.

Именно это явление побудило Apple запустить программу обновления iPhone, призванную стимулировать частые обновления.

CIRP предполагает, что только действительно новые функции могут убедить пользователей вернуться к более частым обновлениям, что, похоже, под некоторым сомнением. Другие, однако, видят в аналогичных данных повод для оптимизма.

Последние данные CIRP основаны на опросе 2767 клиентов Apple в США.