| 1 июня 2016 г. — 17:52 PT
Apple Pay постепенно расширяется по всему миру, недавно охватив все пять крупных банков Канады. Однако новый отчет Reuters подробно описывает, что глобальное развертывание не обошлось без проблем для Apple, банков и розничных продавцов. Отчет объясняет, что данные показывают популярность Apple Pay среди основных энтузиастов Apple, но не среди широкой публики. В 2015 году объем использования Apple Pay составил 10,9 миллиарда долларов, но большая часть этой суммы пришлась на Соединенные Штаты.
Одной из главных проблем глобального развертывания Apple Pay стали технические неполадки. Например, в Австралии по крайней мере один банк столкнулся с рядом технических проблем при приеме платежных методов. «Bendigo Bank испытывает некоторые непредвиденные технические трудности при приеме платежей Apple Pay на отдельных терминалах продавцов», — заявил представитель Bendigo Bank.
Однако Apple защищает техническую сторону Apple Pay, сравнивая ее с другими крупными технологическими сдвигами. «Как и любые существенные технологические изменения, это требует времени», — сказала она. «Мы хотим двигаться так быстро, как можем, мы продвигаем это так быстро, как можем», — заявила представитель Apple Дженнифер Бейли.
Сегодняшний отчет также подробно описывает сопротивление многих людей, которые не хотят делать дополнительный шаг по настройке Apple Pay. Например, в Соединенном Королевстве уже используется 86 миллионов бесконтактных карт. Поэтому Apple должна убедить людей добавить свои карты в Apple Pay и использовать ее вместо карты для бесконтактного платежа.
Apple сталкивается с аналогичной проблемой в Австралии. Один розничный продавец сообщил Reuters, что они видели «очень малое принятие этого варианта оплаты». В Китае пользователи жалуются, что Apple Pay не так удобен, как существующие сервисы, такие как WeChat, «феномен» обмена сообщениями и мобильной коммерции в Китае. Некоторые розничные продавцы, такие как Walmart, даже отказываются внедрять Apple Pay.
На прошлой неделе вице-президент Apple Дженнифер Бейли заявила, что Apple «ускоренно» работает над выводом Apple Pay на дополнительные рынки, отметив, что компания учитывает множество факторов при принятии решения о том, где развернуть сервис. Apple продолжает развертывать Apple Pay относительно медленно, страна за страной и банк за банком, но весьма вероятно, что если бы Apple увеличила темпы, то и количество проблем также возросло бы. Поэтому, по крайней мере, на данный момент, я бы не ожидал, что Apple значительно ускорит темпы развертывания Apple Pay.