| Май 26 2016 — 6:53 утра по тихоокеанскому времени
В прошлом году я написал обращение с просьбой предоставить сторонним приложениям доступ к Siri и в целом улучшить интеллект и возможности голосового помощника. Пару недель назад я опубликовал мнение, указывающее на то, что Viv — это именно то, чем Siri должна была стать к настоящему моменту.
На этой неделе отчет предполагает, что мое желание наконец-то может быть исполнено. Сообщается, что Apple планирует не только предложить SDK Siri всем разработчикам, но и создать устройство типа Amazon Echo/Google Home, которое глубже интегрирует Siri в дом через HomeKit. Согласно отчету, мы узнаем больше на WWDC.
Если это правда, последствия могут быть значительными — возможно, даже означающими, что мы достигли «пика приложений»…
Я позаимствовал эту фразу у Эрин Гриффит из Fortune. Она утверждала, что мы вступили в эру консолидации приложений.
Каждый день в магазины приложений Google и Apple выливается по меньшей мере тысяча новых приложений, но подавляющему большинству будет трудно найти свою аудиторию: в обычный месяц пользователи смартфонов не скачивают ни одного нового приложения. Подростки особенно известны тем, что удаляют все приложения со своих телефонов, кроме самых необходимых […]
Самые умные люди в сфере технологий уже это поняли. Вместо того чтобы пытаться убедить нас скачать новые приложения (теория, стоящая за всей тенденцией «созвездие приложений» 2014 года), они объединяют все, что нам может понадобиться, внутри уже имеющихся у нас приложений. Facebook создает способы для взаимодействия и общения с бизнесом внутри Facebook Messenger. Та же идея стоит за Bot Shop от Kik. Snapchat хочет, чтобы мы совершали покупки непосредственно из своих объявлений, используя свою собственную валюту Snapcash. Вы даже можете заказать машину Uber из Slack.
Я не совсем уверен, что верю в аргумент о ботах в мессенджерах. Это очень новый и пока еще непроверенный подход. Но я думаю, что она абсолютно права в том, что усталость от приложений — это реальность.
Как технические писатели, мы подвержены этому больше, чем большинство. Вы даже не хотите знать, сколько разработчиков ежедневно предлагают нам свои блестящие новые приложения, и в подавляющем большинстве случаев мой немедленный ответ: «Что, еще одно из этих?». Большинство приложений не делают ничего, чего мы не могли бы уже отлично сделать с дюжиной, сотней или тысячей других приложений.
Но я думаю, что технические писатели просто испытывают более преувеличенную форму этого явления. Я подозреваю, что большинство людей чувствуют, что у них есть практически все приложения, которые им нужны или которые они хотят, и данные ComScore, на которые ссылается Гриффит, подтверждают это. Целых 65% пользователей смартфонов в США не скачивают ни одного нового приложения за типичный месяц.
Если не считать игр, никто из нас на самом деле не хочет использовать приложения: мы просто хотим что-то сделать, и приложение — на данный момент — самый удобный способ сделать это.
Подумайте о переходе от веб-сайтов к приложениям. Большинство приложений не делают ничего, чего нельзя было бы сделать, посетив веб-сайт; они просто предлагают более удобный пользовательский интерфейс. Скажем, я хочу перевести деньги между банковскими счетами. Я мог бы зайти на веб-сайт моего банка, выполнить сложный вход и прокрутить страницу, чтобы найти нужные ссылки — или я мог бы войти в свое банковское приложение одним касанием кнопки Touch ID и использовать приятный, удобный интерфейс приложения, чтобы сделать это за несколько секунд.
Конечно, некоторые приложения делают то, чего нельзя сделать на веб-сайте, но по большей части приложения получили распространение, потому что они упростили выполнение тех задач, которые мы уже выполняли в интернете. Сам аргумент в пользу приложений во время их первоначального запуска является причиной, по которой, я думаю, использование приложений сейчас, вероятно, снизится: когда появится более удобный пользовательский интерфейс, мы им воспользуемся. А голос — это очень удобный пользовательский интерфейс.
Вместо того чтобы открывать приложение Uber, чтобы вызвать машину, мы просто попросим Siri заказать ее. Вместо того чтобы открывать приложение для перевода, чтобы узнать, как спросить дорогу к вокзалу на немецком языке, мы попросим Siri перевести. Вместо того чтобы открывать приложение авиакомпании, чтобы зарегистрироваться на рейс, мы просто попросим Siri сделать это, используя сохраненные сведения о наших предпочтительных местах и попутчиках.
Я не утверждаю, что приложения исчезнут или что темпы разработки замедлятся. Но я думаю, что количество приложений, которые мы вручную открываем и с которыми взаимодействуем пальцами, сократится. Я думаю, что мы все чаще будем просто говорить Siri, что нам нужно — а приложение будет лишь каналом, который будет работать в фоновом режиме, делая это возможным.
Некоторые из вас возразит, что Siri просто недостаточно хороша в распознавании речи или обработке запросов, чтобы сделать это осуществимым. Ее способности понимать, что ей говорят, действительно сильно варьируются в зависимости от человека. Для меня распознавание чрезвычайно надежно; для других оно работает с переменным успехом, а некоторые сообщают, что для них оно практически безнадежно.
Но улучшение способности Siri понимать, о чем ее просят, является неотъемлемой частью необходимого повышения интеллекта, и я уверен, что Apple работает над этим так же усердно, как и над расширением спектра задач, которые Siri может выполнять.
Предполагая, что компания добьется успеха, и вы получите такой же процент успеха в понимании Siri, как и я, я прав? Когда Siri будет глубоко интегрирована как со сторонними приложениями, так и с нашими домами, заменит ли Siri много ручного использования приложений, так же как приложения заменили веб-серфинг?
Как всегда, пожалуйста, проголосуйте в нашем опросе и поделитесь своими мыслями в комментариях.
Изображения: Apple; iPhone Burn; Apple.