Отчет: Apple провела закрытую встречу с ведущими подкастерами, чтобы выслушать жалобы

Согласно новому отчету The New York Times, Apple недавно провела закрытую встречу с семью ведущими подкастерами iTunes, чтобы обсудить поддержку компанией этого сообщества. Встреча состоялась в прошлом месяце в штаб-квартире Apple в Купертино, и она предоставила подкастерам возможность «откровенно» выразить свои претензии сотрудникам Apple.

Согласно отчету, одной из основных претензий подкастеров было отсутствие возможности получать доход от загрузок по подписке через iTunes. Подкастеры утверждали, что это в основном связано с тем, что они не имеют доступа к данным слушателей iTunes, хотя Apple имеет к ним доступ. «Отсутствие данных о подкастах несколько шокирует», — сказал один из подкастеров.

Еще одна распространенная жалоба среди подкастеров заключалась в неадекватных функциях обмена, предлагаемых iTunes. Отчет называет этот процесс «громоздким», что верно для многих способов, которыми Apple пытается интегрировать свои сервисы с сетями социальных медиа. Еще одна распространенная жалоба заключалась в том, что подкастеры «вынуждены добиваться расположения одного сотрудника Apple для лучшего продвижения».

Хотя Apple, по сообщениям, «не дала никаких обещаний» семи подкастерам, с которыми встречалась, примечательно, что наболевшие вопросы были высказаны напрямую сотрудникам Apple. Руководитель Apple Эдди Кью, отвечающий за программное обеспечение и услуги, не присутствовал на встрече, но сотрудники Apple встретились с ним после встречи с подкастерами, чтобы обсудить эти вопросы на закрытой встрече.

В заявлении для The New York Times Эдди Кью сказал следующее относительно инициатив Apple в области подкастов:

«У нас больше людей, чем когда-либо, сосредоточено на подкастах, включая инженеров, редакторов и программистов. Подкасты занимают особое место у нас в Apple».

Пока неизвестно, какие улучшения последуют из явно возобновленного внимания Apple к подкастам, но компания изначально сыграла роль в развитии индустрии подкастов до ее нынешнего состояния. Возможно, iOS 10 положит новое начало в индустрии подкастов.