| 27 марта 2016 г. — 7:19 PT
[Обновление: Хотя подробности о проблеме со ссылками в iOS 9.3, вызывающими зависания и сбои, остаются скудными, похоже, она связана со сторонними приложениями, установленными пользователем в системе. Нам удалось взять незатронутый iPhone 6 и iPad Pro, установить приложение Booking.com, а затем наблюдать, как Safari постоянно зависает при длительном нажатии на ссылку. Тем не менее, мы не рекомендуем повторять это, чтобы увидеть ошибку самостоятельно, так как проблема, похоже, остается. Наши тестовые устройства продолжают демонстрировать ошибку сбоя после удаления приложения и перезагрузки. Мы не уверены, что именно вызывает проблему, и поэтому не знаем, какой класс приложений вызывает ее возникновение. Вероятно, это не ограничивается одним приложением, но мы еще не нашли других. Apple пока официально не прокомментировала проблему.]
Читатели сообщают о странной ошибке в iOS 9.3 (и, по-видимому, в более старых версиях, точные характеристики затронутых устройств неясны), которая в основном затрагивает новейшие устройства Apple, iPhone 6s и iPhone 6s Plus. Проблема также была отмечена на старых телефонах и некоторых моделях iPad. Причина неизвестна, но многие пользователи обнаруживают, что не могут открывать ссылки в Safari, Сообщениях, Почте, Заметках и других приложениях. Вместо перехода на целевой веб-сайт приложение сбоит, зависает или зависает. На форумах поддержки Apple уже опубликованы сотни сообщений о проблеме с iOS 9.3.
Другие пользователи сообщают, что нажатие на ссылки просто ничего не делает, тогда как длительное нажатие вызывает сбой. Постоянного решения проблемы неизвестно, и Apple еще не прокомментировала, что может происходить. Некоторые пользователи сообщили, что отключение JavaScript частично решает проблему открытия ссылок в Safari, но она остается для других приложений.
Мы получили несколько советов по этому поводу, в дополнение к многим разочарованным пользователям, отправляющим сообщения AppleSupport в Twitter, так что это, похоже, серьезная и широко распространенная проблема. Хотя причина проблемы неясна, большинство сообщений, по-видимому, исходит от людей с устройствами iPhone 6s или iPhone 6s Plus… потенциально связывая проблему с ошибками в 3D Touch. Мы также наблюдаем спорадические случаи подобных проблем в iOS 9.2.1, что указывает на то, что это не ограничивается только последней версией операционной системы Apple.
Однако это не ограничивается только этими устройствами, поэтому, вероятно, ответственна и другая основная причина (или несколько причин). Довольно странно, как ошибка, по-видимому, затрагивает людей по-разному, в разных приложениях и на разных устройствах. Посмотрите видео проблемы в действии ниже для примера… после нажатия на ссылку приложение Safari отказывается реагировать на дальнейший ввод с сенсорного экрана.
Вот еще одно видео, более наглядно показывающее сценарий «ссылки не загружаются». Мы обновим информацию, если Apple даст комментарий или появится решение. iOS 9.3 был выпущен на прошлой неделе, и запуск в целом прошел гладко. Однако в последующие дни появились новости о том, что старые устройства (например, iPad 2) не могут успешно активироваться после обновления, что заставило Apple повторно выпустить iOS 9.3 для некоторых устройств iOS.
https://twitter.com/robcrashley/status/713980197880668160
@AppleSupport На моем iPhone 6 после обновления до iOS 9.3 я не могу открыть ни одной ссылки в Safari, Chrome и Mail. На моем 6S работает. Помогите, пожалуйста 😟
— Christophe Remy (@sawacs) 27 марта 2016 г.
@AppleSupport Когда я нажимаю на любую ссылку в Safari или Mail, приложение зависает. iPhone 6S, iOS9.3. Происходит после обновления. Сотни людей с такой же проблемой.
— Zeno Popovici (@ZenoPopovici) 27 марта 2016 г.
Сообщите нам, если вы столкнулись с этой проблемой, в комментариях и на каких устройствах. Мы также будем рады узнать о любых возможных обходных путях или исправлениях.