| 22 марта 2016 г. — 5:09 PT
Одно замечание Шиллера, сделанное на вчерашнем презентационном мероприятии, вызвало некоторое удивление. Отметив, что большинство покупателей 12,9-дюймовых iPad Pro перешли с ПК на Windows, он указал на огромный потенциальный рынок для Apple среди таких «перебежчиков». По его словам, существует более 600 миллионов ПК, которым более пяти лет.
То, что он сказал дальше, вызвало смех в зале, но, возможно, не было воспринято так же хорошо владельцами этих ПК.
Это действительно печально. Это правда.
Возможно, он и прав. ПК на Windows старше пяти лет к настоящему времени, вероятно, уже работают с трудом. Но мне кажется, что существует три типа владельцев старых ПК, и это замечание может задеть всех троих…
Во-первых, есть те, кто по-прежнему очень доволен использованием старого ПК. Он выполняет те задачи, которые им нужны. Они используют его для доступа в Интернет, хранения рецептов, написания текстов, хранения неотредактированных фотографий – всех тех многочисленных действий, которые не требуют большой вычислительной мощности. Они вполне могли бы истолковать замечание Шиллера как то, что *они* печальны, используя такую устаревшую технику.
Во-вторых, есть те, кто хотел бы иметь новую технику, но просто не может себе ее позволить. В условиях сложной экономики не у всех есть свободные средства для инвестиций в новейшие гаджеты – особенно в высококлассную технику, продаваемую Apple. Опять же, они могли бы легко воспринять очень богатого человека, шутящего за их счет.
В-третьих, те, кто уже рассматривает возможность покупки новой игрушки. У них есть желание, у них есть бюджет, и они вполне могут изучать предложения Apple. Но опять же, они могут быть возмущены явным намеком на людей, которые так долго тянули с обновлением.
Есть и дополнительный фактор. Хотя Apple всегда использует термин ПК для обозначения машин на Windows, это не всегда очевидно всем. Действительно, Тиму Куку ранее пришлось разъяснять этот момент, когда он говорил о первом iPad Pro, задавшись вопросом, зачем кому-то еще пользоваться ПК. Есть немало людей, которые с удовольствием используют Mac старше пяти лет (их долговечность является одним из преимуществ Mac), и которые могли почувствовать, что обращение было и к ним.
Я ни на минуту не думаю, что Шиллер имел это в виду. Я не думаю, что он хотел применить термин «печальный» к владельцам этих старых ПК, но я думаю, что существует значительный риск, что это может быть истолковано именно так.
Селена Ларсон из The Daily Dot также отметила, что это замечание, казалось, несколько противоречит громкому упоминанию Apple своих экологических инициатив в начале мероприятия. Хотя компания, конечно, хочет, чтобы люди покупали новые продукты, продолжение использования старых является одним из наиболее эффективных экологических шагов, которые могут предпринять отдельные лица.
Очень немногие старшие руководители Apple говорят на сцене что-либо не по сценарию. Это одно из замечаний, которое, возможно, должно было привлечь внимание PR-менеджера, прежде чем оно попало в сценарий.