| 16 марта 2015 г. — 7:24 PT
Как Apple Watch будут представлены в розничных магазинах в следующем месяце? Собственная формулировка Apple «примерка по записи» заставила многих поверить, что запись будет обязательной, чтобы действительно опробовать часы перед покупкой. Однако 9to5Mac подтвердил, что запись на примерку не потребуется, и розничный персонал планирует обслуживать клиентов, желающих примерить Apple Watch, без записи.
В последнем меморандуме Apple для розничных сотрудников, полученном 9to5Mac, персонал просят подготовиться к нескольким предстоящим датам, связанным с Apple Watch. Обязательные финальные совещания и обучение пройдут в конце марта, за ними последуют онлайн-предзаказы 10 апреля, когда устройство также появится в розничных магазинах для «предварительного просмотра». В меморандуме Apple подтверждает, что запись для примерки устройства в магазинах не потребуется, но она рекомендуется:
«…записи можно сделать онлайн или через приложение Apple Store — они рекомендуются, но не являются обязательными. Клиенты, пришедшие в ваш магазин без записи, будут обслужены…»
В пресс-релизе Apple об устройстве упоминалось, что покупатели смогут «примерить по записи» в розничных магазинах, что побудило многие основные СМИ сообщить, что запись будет необходимой для фактического ознакомления с устройством в магазинах. Поскольку Apple, похоже, будет хранить коллекцию Watch под новыми стеклянными столами (как показано на изображении выше), неясно, как сотрудники Apple будут помогать клиентам без записи примерять часы, но, вероятно, вам придется вызвать сотрудника и попросить показать конкретную модель. Это означает, что вам придется ждать своей очереди на доступного сотрудника, как и в любой другой ситуации.
Как Apple кратко упомянула на презентации в этом месяце, компания планирует иметь модели Sport и Watch в продаже в магазинах, но коллекция Watch Edition из 18-каратного золота стоимостью от 10 000 долларов будет доступна только в «выборочных магазинах в ограниченном количестве». Пока еще предстоит выяснить, сколько экземпляров коллекции Watch Edition произведет Apple и в каких именно магазинах они будут в наличии. Помимо собственных розничных магазинов, Apple планирует демонстрировать и, вероятно, продавать Apple Watch в бутиках у престижных ритейлеров в Париже, Лондоне и других местах.
Мы сообщали ранее в этом месяце, что Apple готовила новую систему резервирования и получения, которая позволит клиентам резервировать Apple Watch с 10 апреля, когда стартуют предзаказы, и забирать их в розничных магазинах, когда они официально поступят в продажу 24 апреля.
Apple также использует запуск Apple Watch для продвижения новых функций своего онлайн-магазина, предлагая своим розничным сотрудникам «объединять онлайн- и офлайн-опыт», демонстрируя онлайн-магазин тем, кто не хочет записываться на примерку: «Покажите новые функции store.Apple.com и пригласите их пообщаться с онлайн-специалистом».
Apple обнародовала цены на устройство на своей презентации ранее в этом месяце, начальная цена составила 349 долларов за модель Sport и до 17 000 долларов за самую дорогую модель Edition из 18-каратного золота.
Apple также готовила розничный персонал в течение нескольких недель, предшествовавших запуску Apple Watch. Мы сообщали, что компания инструктировала розничных сотрудников о том, как продавать Watch клиентам, устанавливала сейфы внутри магазинов для хранения дорогих моделей из 18-каратного золота и, по сообщениям, убирала конкурирующие фитнес-носимые устройства от Nike и Jawbone.