| 26 янв 2015 — 7:24 утра по тихоокеанскому времени
Старший вице-президент Apple по розничной торговле Анджела Арендтс продолжает делать ставку на рост в Китае. В видеообращениях к сотрудникам в последние дни и недели Арендтс набирает сотрудников из американских розничных магазинов Apple для переезда в Китай, чтобы помочь в развитии розничной деятельности Apple в регионе. В записке сотрудникам, отправленной в конце прошлой недели, источники сообщают, что Арендтс заявила, что около 200 сотрудников розничной торговли Apple из США уже согласились на переезд. Арендтс добавила, что предложение переехать в Китай «не имеет срока действия, потому что по мере роста бизнеса наши потребности будут только возрастать, так что, когда ваша личная и профессиональная жизнь изменится, просто держите Китай на первом месте в своем сознании, потому что мы будем нуждаться в вас…»
Акцент Арендтс на Китае начался с ее первых дней работы в Apple. В обзоре от мая 2014 года мы отметили, что Китай является ключевым элементом трехчастной стратегии Арендтс по преобразованию розничной торговли Apple в соответствии с ее видением. Прошлым летом Арендтс также реорганизовала команду руководителей розничной торговли Apple, назначив руководителя, базирующегося в Китае, в высшее руководство. Ранее в этом месяце Арендтс объявила, что пять новых розничных магазинов Apple в Китае откроются в начале этого года перед Китайским Новым годом в феврале. В рамках объявления Арендтс заявила, что «Китай сегодня является огромным и важным рынком для каждой глобальной компании».
Открытие нового магазина Apple West Lake через Apple.com
Арендтс также добавила, что Apple нанимает персонал для еще 15 магазинов на китайском рынке, но не уточнила их местоположение. Теперь источники сообщают нам, что Apple начала наем сотрудников для новых магазинов в китайских регионах Южный Нанкин и Далянь. Новый магазин в Даляне находится в разработке уже несколько лет, причем отчеты с 2012 года указывают, что новый магазин будет очень большим и будет расположен в торговом центре. Эти два магазина не входят в число пяти магазинов, которые откроются к концу февраля, а планируются к открытию позже в 2015 году. На выходных Apple открыла новый большой магазин в Ханчжоу.
По данным источников, Apple также начала нанимать сотрудников для нового магазина в Южном Сиднее, Австралия, который планируется к открытию к середине 2015 года. Этот магазин пополняет растущий список из более чем 20 магазинов, расположенных по всей Австралии.
Помимо новых магазинов, Арендтс планирует внедрить новые инициативы и функции для розничных магазинов Apple. По слухам, Apple начала пилотное тестирование новой системы на базе SMS для оповещения клиентов о статусе ожидания записи на прием к Genius Bar. Apple также работает над полным обновлением программы Workshops в магазинах Apple. Традиционно Workshops представляли собой небольшие занятия для владельцев Mac, iPad и iPhone, чтобы узнать о возможностях своих устройств. Говорят, Арендтс сообщила сотрудникам розничной торговли, что в будущем эти Workshops будут иметь разные темы каждый месяц.
Наконец, Apple планирует выпустить новую униформу для сотрудников Apple Store. Годами сотрудники Apple Store носили рабочие футболки, посвященные праздникам или запуску продуктов. В будущем сотрудники будут носить синие рубашки-поло с логотипом Apple, напечатанным сбоку. Вот подробности о рубашках, которые начнут появляться со 2 февраля:
Арендтс считает, что это более профессиональный внешний вид, который, возможно, оценят будущие клиенты, предпочитающие более модные и высококлассные продукты Apple.