| 10 ноября 2014 г. — 9:29 утра по тихоокеанскому времени
Facebook объявил сегодня утром, что более 500 миллионов человек ежемесячно используют его приложение Messenger. Этот впечатляющий рубеж достигнут всего через несколько дней после того, как генеральный директор Facebook Марк Цукерберг объяснил, почему Facebook Messenger был преобразован в отдельное приложение для iOS и Android, что произошло в июле после отключения обмена сообщениями в основном приложении Facebook.
Facebook утверждает, что Messenger предоставляет людям платформу для быстрого общения друг с другом не только через мгновенные сообщения, но и через стикеры, видео, селфи, групповые чаты и аудиозвонки. Цукерберг недавно объяснил на сессии вопросов и ответов в прямом эфире, что преобразование Messenger в отдельное приложение было направлено на устранение трения и сосредоточение внимания на создании выделенного и целенаправленного опыта.
The Verge опубликовал выдержку из ответа Цукерберга на сессии вопросов и ответов:
Я благодарен за сложные вопросы. Это заставляет нас быть честными. Мы должны четко объяснить, почему то, что мы думаем, хорошо. Мы предъявляем большой запрос к каждому в нашем сообществе, чтобы установить новое приложение. Я ценю, что это была работа и потребовала усилий. Мы хотели сделать это, потому что верим, что это лучший опыт. Обмен сообщениями становится все более важным. На мобильных устройствах каждое приложение может только хорошо делать одно, как мы думаем.
Основное назначение приложения Facebook — лента новостей. Обмен сообщениями — это то, чем люди занимались все больше и больше. Ежедневно отправляется 10 миллиардов сообщений, но чтобы получить к нему доступ, нужно было ждать загрузки приложения и переходить на отдельную вкладку. Мы видели, что популярные приложения для обмена сообщениями, которые использовали люди, были их собственными приложениями. Эти приложения быстрые и ориентированы только на обмен сообщениями. Вы, вероятно, обмениваетесь сообщениями с людьми 15 раз в день. Чтобы войти в приложение и выполнить несколько шагов для доступа к обмену сообщениями, требуется много усилий.
Обмен сообщениями — одна из немногих вещей, которую люди делают больше, чем социальные сети. В некоторых странах 85 процентов людей находятся в Facebook, но 95 процентов людей используют SMS или обмен сообщениями. Просьба к людям установить еще одно приложение — это кратковременная болезненная мера, но если мы хотели сосредоточиться на предоставлении этой [ситуации] хорошо, мы должны были создать выделенный и целенаправленный опыт. Мы создаем для всего сообщества. Почему бы нам не позволить людям выбирать, устанавливать приложение в своем темпе? Причина в том, что мы пытаемся создать сервис, который хорош для всех. Поскольку Messenger быстрее и более сфокусирован, если вы им пользуетесь, вы отвечаете на сообщения быстрее, как мы обнаружили. Если ваши друзья отвечают медленнее, мы, возможно, не смогли бы встретиться.
Это одна из самых сложных задач, которые мы решаем, — делать этот выбор. Мы понимаем, что нам предстоит многое сделать, чтобы заслужить доверие и доказать, что этот отдельный мессенджер будет действительно хорош. Над этим работают одни из наших самых талантливых людей.
С полным объявлением Facebook о достижении этого рубежа можно ознакомиться на их веб-сайте.