| 7 ноября 2014 г. — 10:15 PT
Обновление: Похоже, проблема устранена…
Официальное приложение Nest Mobile для iPhone и iPad, по-видимому, временно удалено из App Store после жалоб пользователей на то, что последняя версия приложения вылетает при запуске. Приложение Nest Mobile используется для удаленного взаимодействия с умным термостатом Nest Learning Thermostat и датчиком дыма и угарного газа Nest Protect с iPhone и iPad.
Nest через Twitter признал проблему сообщением о программном сбое: «Мы в настоящее время расследуем проблему, из-за которой приложение Nest iOS версии 4.4.0 неожиданно закрывается. Мы скоро предоставим обновление статуса». Основатель и генеральный директор Nest (и бывший исполнительный директор Apple) Тони Фаделл также признал проблему в Twitter, принеся извинения пользователю.
Принадлежащая Google компания имеет историю проблем с программным обеспечением своих продуктов. С момента своего запуска датчик дыма и угарного газа Nest Protect в некоторых случаях сообщал пользователям о ложных срабатываниях.
Ранее в этом году компания временно прекратила продажу Nest Protect после сбоя функции «взмах для отключения», которая могла непреднамеренно отключить сигнализацию в случае реального пожара. Функция взмаха была удаленно отключена и пока не возвращена продукту.
Apple продолжает предлагать умный термостат Nest Learning Thermostat и Nest Protect в категории «Connected Home» в Apple Store с момента приобретения Nest компанией Google.