| 17 октября 2014 г. — 7:46 PT
Обновлено: Программа расширенного ремонта…
Многолетние жалобы на производственный брак MacBook Pro 2011 года, приводящий к сбоям и отказам GPU, похоже, не утихают: онлайн-петиция с призывом к Apple исправить или заменить пострадавшие машины собрала более 18 000 подписей.
Кому:
Тимоти Д. Куку, Apple Inc
Крейгу Федериги (Apple Inc) (Apple Inc), Apple IncЗаменить или исправить все MacBook Pro 2011 года с графическими сбоями
В петиции отмечается премиальная стоимость ноутбуков Apple, а также то, что единственным ответом компании на данный момент является предложение владельцам оплатить чрезвычайно дорогостоящую замену материнской платы…
На ветке форума поддержки Apple, посвященной этой проблеме, теперь более 9 000 сообщений на более чем 600 страницах, даже несмотря на то, что Apple удаляет некоторые записи. Поиск по запросу «MacBook Pro 2011 GPU» в Google выдает варианты автозаполнения для запросов, суммарно насчитывающих более трех миллионов совпадений.
Владельцы машин, страдающих от этой проблемы, также публикуют сообщения в Twitter с хэштегом #MBP2011, а также существует ряд веб-сайтов, посвященных этой проблеме. Владельцы сообщают о стоимости ремонта Apple в размере от 300 до 700 долларов, при этом диагнозы часто указывают на отказ пайки или термопасты на AMD Radeon HD 6750M.
Apple предлагала бесплатную замену видеокарты на *некоторых* iMac середины 2011 года с аналогичными симптомами, хотя видеокарты в MacBook Pro отличаются, и подобные отзывы встречаются редко. Последний такой случай был в августе, когда Apple предложила бесплатную замену батареи для некоторых iPhone 5.
Мы запросили комментарий у Apple, но, очевидно, ожидания низкие. Такие вещи обычно требуют коллективных исков, чтобы добиться ответа от Apple.