| 12 октября 2014 г. — 3:22 пп PT
Запуск Apple Pay, решения для мобильных платежей от Apple на базе NFC и Touch ID, не за горами. Apple приступила к подготовке к запуску, начав программы обучения Apple Pay для своих сотрудников в розничных магазинах и работая с ритейлерами для подготовки к дебюту в конце этого месяца. Учебные материалы, предоставленные надежным источником, для запуска Apple Pay в розничных магазинах Apple также содержат некоторые новые подробности относительно процессов настройки и транзакций Apple Pay как на iPhone клиентов, так и в розничных магазинах Apple…
Как видно на изображении выше, Apple Pay можно настроить через приложение Passbook как во время первоначальной настройки iOS 8, так и в новой вкладке «Настройки» под названием «Passbook и Apple Pay». Некоторые из этих деталей ранее были раскрыты внутренними настройками в последней бета-версии iOS 8.1 для разработчиков.
Кредитные карты можно добавить в Passbook через учетную запись iTunes или с помощью камеры iPhone для сканирования данных. Согласно учебным материалам, Passbook сможет хранить до 8 кредитных/дебетовых карт.
Интересно, что настройки Passbook/Apple Pay будут тесно связаны с компаниями-эмитентами кредитных карт и банками, участвующими в сервисе. Для каждой подключенной кредитной карты/банка пользователи будут иметь простой список последних транзакций, быстрый доступ для загрузки сопутствующего приложения из App Store, возможность связаться со своим банком, опцию получать push-уведомления и отображение номера их кредитной карты, а также уникального идентификатора устройства. Еще один интересный момент: если срок действия кредитной карты истекает, Passbook автоматически обновит карту с новым сроком действия от компании-эмитента. Пользователям не нужно будет удалять и повторно добавлять карту; они просто получат push-уведомление, информирующее их об изменении.
Согласно учебным материалам Apple Store по Apple Pay, Apple будет продвигать сервис в своих магазинах, делая акцент на простоте использования и безопасности. Как мы сообщали в сентябре, Apple будет использовать устройства EasyPay с поддержкой NFC для проведения транзакций Apple Pay в своих магазинах.
Apple также проинформировала сотрудников о том, как обрабатывать возврат товаров, если транзакции первоначально были выполнены через Apple Pay. Согласно учебным материалам, покупатель, желающий вернуть товар, может просто поднести свой iPhone 6 или iPhone 6 Plus к устройству EasyPay Apple Store, чтобы отобразить историю своих последних транзакций в магазине.
В целях безопасности квитанции Apple Store за товары, приобретенные с помощью Apple Pay, больше не будут содержать контактную информацию клиента или номер кредитной карты. Будут отображаться только последние четыре цифры уникального идентификатора устройства Apple Pay iPhone. Это видно на изображении квитанции выше. Еще одно изменение: клиентам не потребуется указывать свое имя или адрес электронной почты при оформлении заказа для получения квитанции, если только они не покупают услугу, такую как AppleCare.
Еще одна интересная тема, связанная с Apple Pay, — это обслуживание клиентов: что делать, если Apple Pay работает некорректно для клиента? По крайней мере, в Apple Stores розничные сотрудники будут иметь доступ к специальному программному обеспечению под названием «Apple Pay Demo», которое может диагностировать iPhone, чтобы определить, не работает ли Apple Pay из-за аппаратной проблемы iPhone. Если это не аппаратная проблема, сотрудники розничной торговли направят клиентов в свой банк и/или к поставщику кредитных карт. Сервис Apple Pay Demo может быть проведен любым сотрудником розничной торговли, чтобы Genius Bars не были загружены проблемами с Apple Pay.
Все сотрудники Apple Store должны будут пройти обязательное обучение по Apple Pay продолжительностью один час в ближайшие дни. Тот факт, что Apple начала обучение Apple Pay в своих магазинах, указывает на скорый запуск. Apple проведет мероприятие для прессы 16 октября, и компания, вероятно, обсудит финальные детали запуска нового сервиса на этом мероприятии. Внутренняя служебная записка, отправленная менеджерам Walgreens, указывает на то, что запуск может произойти уже в субботу, 18 октября, в то время как как минимум один второстепенный банк ожидает, что его поддержка появится в начале ноября.
Помимо подготовки собственных магазинов к запуску, Apple фактически запустила сервис в своем ресторане Caffe’ Macs в своей штаб-квартире на Infinite Loop, 1, в последние несколько дней, по словам нескольких сотрудников Apple. Приведенные выше изображения демонстрируют, как выглядит полная транзакция Apple Pay у ритейлера; в данном случае — в Caffe’ Macs.
Помимо обсуждения Apple Pay на мероприятии 16 октября, Apple планирует представить пару более быстрых моделей iPad с Touch ID (которые интегрируются с функцией Apple Pay для покупок в приложениях) и версию iMac с более высоким разрешением вместе с OS X Yosemite.