| 21 августа 2014 г. — 8:49 PT
После неудачного объединения со Sprint, T-Mobile нацелился на клиентов своего бывшего «жениха», а также на подписчиков своих конкурентов в мире беспроводной связи. Сегодня оператор в розовом цвете объявил об агрессивной промо-кампании, предлагающей год бесплатного LTE-трафика клиентам AT&T, Verizon и, конечно же, Sprint.
Начиная с 29 августа, каждый раз, когда существующий клиент T-Mobile Simple Choice успешно привлечет кого-то из «большой тройки» других операторов беспроводной связи Америки, Un-carrier вознаградит их и их нового клиента бесплатным безлимитным LTE-трафиком на один год. Если вы уже являетесь клиентом T-Mobile Simple Choice с безлимитным трафиком, оператор предоставит вам скидку в размере 10 долларов ежемесячно в течение года.
Хотя это, безусловно, звучит как привлекательное предложение для людей, которые хотят сменить оператора беспроводной связи, как и у всех промо-акций, здесь есть свои нюансы. Чтобы получить безлимитный трафик или скидку по счету, существующие клиенты T-Mobile должны зарегистрировать свой номер телефона и номер привлеченного клиента на специальном веб-сайте в течение 30 дней после активации новой услуги. Кроме того, как существующий, так и новый клиент должны поддерживать обслуживание без изменений в плане, чтобы продолжать получать выгоды от акции.
T-Mobile призывает своих клиентов спасать заблудших клиентов Sprint
Предлагает бесплатное обновление до безлимитного LTE-трафика на полный год для клиентов Simple Choice, которые приведут клиента Sprint (или Verizon, или AT&T) к Un-carrier
BELLEVUE, Washington – 21 августа 2014 г. – Клиенты Sprint многое пережили. Они пережили «Framily». Они пережили самую медленную общенациональную LTE-сеть Америки. И вот теперь этот (по иронии судьбы названный) оператор снова предал своих лояльных клиентов, предлагая свои последние «лучшие предложения» всем, кроме своих нынешних клиентов. На это тяжело смотреть.
Но теперь T-Mobile (NYSE: TMUS) приходит на помощь. Сегодня Un-carrier объявил о новой программе, поощряющей клиентов T-Mobile спасать своих друзей и коллег, которые все еще пользуются услугами Sprint.
Начиная со следующей недели, каждый раз, когда клиент T-Mobile Simple Choice протягивает руку помощи клиенту Sprint (или AT&T, или Verizon) и привлекает его к Un-carrier, оба получают безлимитный LTE-трафик на полный год в сверхбыстрой LTE-сети T-Mobile без дополнительной платы. Клиенты T-Mobile Simple Choice, у которых уже есть безлимитный LTE-трафик, получают скидку в размере 10 долларов ежемесячно в течение двенадцати месяцев.
«Меня продолжает удивлять, как старые операторы не прислушиваются к своим клиентам — или не вознаграждают их за лояльность», — сказал Джон Лежер, президент и генеральный директор T-Mobile. «Эта высокомерность и безразличие слишком долго определяли индустрию беспроводной связи США. Мы все меняем. Фактически, все это движение потребителей Un-carrier построено на простом акте прислушивания к клиентам».
Ранее на этой неделе Sprint представил новое предложение для клиентов T-Mobile, AT&T и Verizon, оставив своих собственных клиентов в недоумении относительно цены лояльности. В то же время Sprint запустил новый семейный тариф с фиксированным лимитом данных и без возможности безлимитного LTE-трафика. Когда семьи превышают свой лимит — предполагая, что это вообще возможно в самой медленной LTE-сети страны — им начисляются дополнительные платежи в размере 15 долларов за гигабайт.
В отличие от этого, тариф Simple Choice от T-Mobile предлагает безлимитные данные, звонки и SMS — без дополнительных платежей и без годовых контрактов на обслуживание — в самой быстрой общенациональной сети 4G LTE в Америке.
«Когда мы увидели, как Sprint пренебрегает своими клиентами и отказывается от безлимитных LTE-тарифов для семей, мы поняли, что у нас есть возможность помочь этим людям», — сказал Майк Зиверт, директор по маркетингу T-Mobile. «Только «оператор» может быть настолько высокомерным, чтобы сделать предложение, ограниченное только для новых потенциальных клиентов, забыв при этом о своих существующих клиентах. Путь Un-carrier — это предоставление лучших предложений вашим лояльным клиентам — и именно это мы делаем сегодня».
Спасти клиента Sprint (или Verizon, или AT&T, или другого) просто. Начиная со следующей пятницы, 29 августа, клиенты T-Mobile просто сообщают о своем добром деле на www.t-mobile.com/referral. Вам понадобится ваш номер T-Mobile и номер вашего друга, которого вы перевели. Когда вы сообщите об успешной миссии по спасению в течение 30 дней после активации вашего друга в T-Mobile, безлимитный LTE-трафик или скидка по счету для вас обоих начнутся с этого месяца.
Предложение ограничено по времени; может быть изменено. Требуется соответствующий план Simple Choice; не доступно для предоплаченных услуг. Рефери должен зарегистрироваться на www.T-Mobile.com/referral и указать реферера в течение 30 дней после активации. Скидка в размере 10 долларов предоставляется в виде кредита по счету, начиная после квалифицированного привлечения. Рефери и реферер должны поддерживать активное обслуживание и быть в надлежащем состоянии в своей учетной записи при обработке кредитов. Ограничение: одна ежемесячная скидка в размере 10 долларов или предложение безлимитного 4G LTE на учетную запись реферера. Реферер и рефери должны поддерживать обслуживание без изменений в плане, чтобы продолжать получать выгоду от привлечения.