| 13 августа 2014 г. — 7:34 вечера по тихоокеанскому времени
После недавнего найма бывшего руководителя отдела маркетинга в социальных сетях Burberry и Nike для руководства новым подразделением Apple по социальным сетям, несколько вакансий на сайте Apple указывают на попытку укрепить команду розничного маркетинга компании. Некоторые из этих должностей были изложены ресурсом ifo Apple Store ранее сегодня и, по-видимому, указывают на усиление внимания к построению и поддержанию лояльности клиентов к бренду Apple.
Мы не раз слышали, что клиенты Apple, особенно пользователи iPhone, являются одними из самых лояльных, но кажется, что Apple считает, что в этом направлении еще многое предстоит сделать. Одна из новых вакансий — «Менеджер программ — Лояльность, глобальный розничный маркетинг», который будет заниматься созданием «стратегий обучения и услуг», направленных на повышение лояльности среди пользователей Apple.
На сайте Apple также размещена вакансия старшего менеджера по мероприятиям. Этот сотрудник будет отвечать за создание и поддержание «истории бренда» — термина, знакомого практически всем, кто проходил базовый курс маркетинга. В частности, этот менеджер поможет поддерживать общественное восприятие бренда Apple посредством онлайн- и офлайн-мероприятий в партнерстве с экспериментальным маркетингом и планами охвата.
Интересно, что некоторые из этих вакансий начали появляться вскоре после того, как бывший генеральный директор Wolff Olins Карл Хайзельман присоединился к маркетинговой команде Apple на неуточненной должности. В целом, похоже, что руководитель розничной торговли Анджела Арендтс и вице-президент по розничной торговле Фил Шиллер претворяют в жизнь планы по обновлению маркетинговых и розничных усилий Apple, как оба руководителя стремятся сделать уже некоторое время.