| 21 ноября 2013 г. — 14:52 PT
В электронном письме, разосланном издателям книг, Apple сообщила пользователям iBooks Author о новой системе телефонной поддержки для команды поддержки издателей iBooks. Система внедряется в дюжине стран и позволит тем, у кого возникнут вопросы по iBooks Author, напрямую связаться с Apple для получения помощи по работе с приложением, вопросам публикации и многому другому.
Телефонная поддержка в настоящее время доступна только на английском языке, часы работы: с понедельника по пятницу с 7:00 до 17:00 PT. Внедрение этой новой системы произошло сразу после недавнего обновления iBooks 3.2, которое переработало дизайн приложения для iOS 7, а также запуска iBooks для Mac в OS X Mavericks.