| 2 июля 2013 г. — 10:41 PT
Apple позиционирует себя как компанию, которая элегантно интегрирует оборудование, программное обеспечение и услуги. Хотя большая часть доходов Apple приходится на оборудование, компания использует свои бесплатные популярные интернет-сервисы и программное обеспечение для продажи своего оборудования. Например, пакет приложений iLife для Mac, который бесплатно поставляется с новыми компьютерами Mac, является частой причиной выбора Mac. На стороне iOS Apple предлагает бесплатные сервисы, такие как iCloud, iBooks, iMessage, Game Center, а позже в этом году — iTunes Radio.
Но как на стороне Mac, так и на стороне устройств iOS, одна конкретная услуга Apple выделяется как платная: пакет iWork от Apple, который включает текстовый процессор Pages, создатель электронных таблиц Numbers и создатель презентаций Keynote. Годами Apple продавала iWork для Mac как пакетный набор, но с Mac App Store компания разделила три программы на отдельные загрузки по 19,99 долларов. На iPad, iPhone и iPod touch три приложения являются отдельными загрузками по 9,99 долларов. До сих пор Apple сохраняла iWork как премиальный пакет, но этой осенью компания представит бесплатный уровень: iWork для iCloud…
iCloud — это бесплатный набор облачных сервисов Apple, включающий Mail, Календарь, Контакты, Заметки и Напоминания. На WWDC 2013 вице-президент Apple по приложениям для повышения производительности Роджер Росснер анонсировал iWork для iCloud — копию настольных и мобильных приложений iWork, адаптированную для веб-браузеров как на Mac, так и на ПК. iWork для iCloud, как часть бесплатного опыта iCloud.com, будет запущен в публичной бета-версии этой осенью (после текущей фазы тестирования для разработчиков и сотрудников Apple) и, по-видимому, будет бесплатным (вероятно, с теми же 5 ГБ бесплатного хранилища, которые Apple предоставляет с iCloud).
Но бесплатная версия iWork в Интернете создает проблему: это делает решение для управления документами, электронными таблицами и презентациями для Apple неэлегантным и непоследовательным.
Новые покупатели iPad и Mac могут быть сбиты с толку тем, что они могут бесплатно получать доступ и редактировать свои файлы iWork через веб-браузер на компьютере, но что произойдет, когда они захотят продолжить работу на ходу со своего iPad или дома или на своем настольном Mac? Клиенты могут быть сбиты с толку тем, что веб-версия бесплатна, а нативные приложения дорогостоящи. Одна из распространенных жалоб новых клиентов Apple, которую мы слышали, заключается в том, что они покупают iPad за 500 долларов, но должны потратить еще 30 долларов, чтобы оснастить свой новый планшет программным обеспечением для повышения производительности от Apple.
Также на WWDC Apple объявила, что выпустит совершенно новые версии как нативных приложений iWork для Mac, так и для iOS. Мы уже рассмотрели, как новый дизайн iWork в стиле iOS 7 может выглядеть на iOS, а приложения для повышения производительности Apple для Mac в последний раз обновлялись в январе 2009 года, поэтому компания, вероятно, предоставит новые функции пользователям Mac. В дополнение к этим новым нативным приложениям мы считаем, что Apple целесообразно либо ввести новый бесплатный уровень приложений iWork, либо сделать приложения iWork для Mac и iOS полностью бесплатными для новых клиентов. Это не было бы беспрецедентным шагом, основанным на прошлых действиях Apple по предоставлению своих услуг бесплатно.
В 2011 году, чтобы совпасть с выпуском бесплатных сервисов iCloud, Apple скорректировала свои процедуры учета OS X, iOS и услуг, чтобы откладывать выручку на период нескольких лет. Это позволяет Apple предоставлять инкрементные обновления программного обеспечения своим клиентам бесплатно. Примером этого стала способность Apple исключить плату за обновления программного обеспечения iPod touch в последние годы. Обновления операционной системы для iPod touch раньше продавались с шагом в 20, 10 и 5 долларов.
Помимо фактора элегантности и стремления к интегрированному опыту, что ведет к возможности бесплатных приложений iWork для iOS и OS X, мы слышали неподтвержденные слухи в последние месяцы, утверждающие, что Apple обсуждает способы сделать свои приложения iWork для iOS и Mac бесплатными в течение следующего года. Неясно, приведут ли внутренние переговоры к каким-либо изменениям для клиентов. Мысль заключается в том, что, как и в случае с iCloud и iTunes Radio, бесплатные приложения iWork могут быть способом продать больше оборудования. Мы также слышали, что в течение следующих нескольких месяцев Apple предпримет свои самые сильные усилия по продаже (iPhone с высокой нормой прибыли) в своих розничных магазинах, так что, возможно, бесплатные приложения iWork являются частью той же общей стратегии.
В мире, где, как говорят, Microsoft разрабатывает свой собственный продвинутый пакет для повышения производительности Office для устройств Apple, и где популярность Google Docs/Drive стремительно растет, выпуск Apple своих мощных нативных приложений может стать серьезным ударом для конкурентов.