| 25 марта 2013 г. — 5:53 PT
Офицер полиции из Великобритании по имени Даг Кроссан сообщил о мошенничестве на своего 13-летнего сына после того, как Apple отказалась вернуть 3700 фунтов стерлингов, которые ребенок потратил в играх App Store с бесплатным фримиум-модели на своем iPad. DailyMail сообщает:
Затем Кэмерон совершил более 300 покупок в таких играх, как Plants vs Zombies, Hungry Shark, Gun Builder, Nova 3. Многие из них можно скачать бесплатно, но пользователи могут покупать внутриигровые дополнения — в одной игре Кэмерон приобрел виртуальный сундук с золотыми монетами стоимостью 77,98 фунтов стерлингов.
Однако технологическая компания отказала, и единственный способ вернуть деньги — заявить о покупках как о мошеннических. Поэтому г-н Кроссан из Кливдона, Северный Сомерсет, сообщил о Кэмероне на горячую линию Action Fraud — это означает, что его сыну могут грозить арест и допрос со стороны коллег его отца. Он сказал: «Я уверен, что Кэмерон не имел намерения это делать, но мне нужен был номер обращения по делу о преступлении, если был какой-либо шанс вернуть деньги по платежам кредитной картой.
На прошлой неделе мы сообщали, что Apple добавляет новое предупреждение «предложения в приложениях» в App Store, чтобы лучше информировать потребителей, загружающих бесплатные приложения, о том, что дополнительный контент потребует оплаты. Этот шаг последовал за решением по коллективному иску, в котором утверждалось, что дети могли тратить тысячи долларов через фримиум-модель iOS, то есть покупки в приложениях, при этом родители и дети полагали, что игры бесплатны. Apple отказывается вернуть средства Кроссану, ссылаясь на «ответственность родителей и указывая на то, что iPad содержат блокировки паролем для предотвращения случайных или нежелательных покупок».
Ранее Apple согласилась связаться с 23 миллионами пользователей iTunes, которые могут иметь право на возврат средств или 5 долларов в виде кредита iTunes, но, похоже, Apple отказала некоторым клиентам, которые накопили особенно крупные счета. Отчеты ранее в этом месяце утверждали, что Apple согласилась выплатить компенсацию некоторым потребителям — например, 5-летнему мальчику из Великобритании, который приобрел внутриигровые покупки на сумму 1710 фунтов стерлингов за короткий период.