| 6 января 2013 г. — 19:40 PT
[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=_9TIspgTbLM]
Сегодня вечером CBS опубликовал отличное интервью с Дэвидом Келли. Келли обсуждает Стива Джобса в 3:00, а затем снова в 7:40, но все видео определенно стоит посмотреть. Длинный фрагмент с Джобсом и транскрипция ниже:
Это концепция, зародившаяся в 1978 году, когда Келли и несколько друзей из Стэнфорда объединили понятие изучения человеческого поведения и дизайна и основали компанию, которая впоследствии стала IDEO. Одним из их первых клиентов был владелец быстрорастущей компании-производителя персональных компьютеров по имени Стив Джобс.
Дэвид Келли: Он сделал IDEO. Потому что он был таким хорошим клиентом. Мы делали для него нашу лучшую работу. Мы стали друзьями, и он звонил мне в 3 часа ночи.
Чарли Роуз: В 3 часа ночи?
Дэвид Келли: Да, мы оба были холостяками, так что он знал, что может мне позвонить, верно? Так он звонил мне в 3 часа ночи и просто, без предисловий, говорил: «Привет, это Стив». Во-первых, я знал, что если было 3 часа ночи, то это был он. Без предисловий. И он просто начинал — и говорил: «Знаешь те винты, которые мы используем, чтобы скрепить две детали внутри?» Я имею в виду, он глубоко вникал в каждый аспект вещей.
Компания Келли помогла разработать десятки продуктов для Apple, включая Apple III и Lisa, а также самую первую мышь Apple, потомок которой используется до сих пор.
Дэвид Келли: Он сказал нам: «Знаете, за 17 долларов сделайте — я хочу, чтобы вы…» Он дал нам эту цифру — 17 долларов. «Я хочу, чтобы вы сделали мышь, которую мы будем использовать во всех наших компьютерах». Итак, что здесь произошло: мы пытались понять, как сделать так, чтобы вы двигали рукой, и как сделать так, чтобы объект двигался на экране. Сначала мы подумали, что нужно сделать ее очень точной, знаете ли? Как будто когда мы двигаем мышь на дюйм, она должна точно перемещаться на дюйм на экране. А потом, после того как мы сделали прототип, мы поняли, что это вообще не имеет значения. Ваш мозг участвует в процессе! Главное было сделать ее интуитивно понятной для человека.
Но даже после решения этой монументальной проблемы Джобс все еще не был удовлетворен.
Дэвид Келли: Он не любил, как мячик звучит на столе. Так что нам пришлось покрыть мячик резиной. Ну, резиновое покрытие мяча было огромной технической проблемой, потому что не могло быть никаких швов. Нужно было сделать его идеально. И так, знаете, это было бы всего лишь одно — вот так.
Чарли Роуз: А если бы Стив сказал вам: «Я хотел бы иметь мяч, который был бы не стальным, а с резиновым покрытием», и вы бы ответили: «Нет, Стив, вы не можете этого сделать». Что бы он сказал?
Дэвид Келли: Ну, нецензурные выражения, которые я бы произнес — вероятно, не очень хорошо смотрелись бы на камеру, но по сути это было: «Я думал, вы хороши», понимаете? Как: «Я думал, я нанял вас, потому что вы умны», понимаете? Как: «Вы меня подводите».
Вскоре после этого Стив Джобс вошел в картину. Более 30 лет они работали вместе и были близкими друзьями.
Чарли Роуз: Какое самое большое заблуждение о нем?
Дэвид Келли: Я думаю, что главное заблуждение заключается в том, что он был своего рода, знаете ли, злобным. Он был вроде как пытался быть злым к людям. Это было не так. Он просто пытался сделать все правильно, и нужно было просто научиться реагировать на это. Он сделал для меня много прекрасных вещей в моей жизни.
Джобс познакомил Келли со своей женой Кейси Бранскомб. А Стив Джобс также поддержал Келли, когда произошло немыслимое. В 2007 году у Келли диагностировали рак горла — и дали 40-процентный шанс на выживание. Джобс, уже страдающий от собственного смертельного рака, дал ему совет.
Дэвид Келли: Он пришел и сказал: «Слушай, знаешь, не рассматривай никаких альтернатив — иди прямо в западную медицину. Не пробуй никакие травы или что-то еще».
Чарли Роуз: Как вы думаете, почему Стив сказал: «Не ищите альтернативную медицину, идите прямо к тяжелой артиллерии»?
Дэвид Келли: Я думаю, он совершил — в его сознании, он совершил ошибку, пытаясь вылечить свой рак поджелудочной железы другими способами, кроме, я имею в виду, он просто сказал: «Не возись». Знаете, когда у нас обоих был рак одновременно, именно тогда я стал очень близок к нему, и я был дома, сидел в нижнем белье, знаете ли, ожидая следующей дозы чего-то, и я думаю, что это было на следующий день после анонса iPhone. И у него был один для меня, верно?
Чарли Роуз: iPhone?
Дэвид Келли: Знаете, ваш собственный iPhone, доставленный Стивом Джобсом, сразу после его выхода, это было прекрасное чувство. В любом случае, он решил настроить его для меня. Так он позвонил в AT&T, и он собирался настроить мой телефон, и это не шло хорошо.
Чарли Роуз: Это такая хорошая новость для меня.
Дэвид Келли: И в итоге он выложил карту «Я Стив Джобс», знаете ли, он сказал парню: «Я Стив Джобс». Я уверен, что парень на другом конце сказал: «Да, приятель, я Наполеон». Знаете, типа, убирайся отсюда. Но в любом случае — он так и не смог его подключить.
Чарли Роуз: Он так и не подключил его?
Дэвид Келли: Нет. Не в тот день.
Чарли Роуз: Но он был близко. Чему он научил вас о жизни с раком?
Дэвид Келли: Мне кажется, Стив больше фокусировался на своих детях, чем на чем-либо еще. И это заставило меня больше бороться за выживание, так что этот фокус на семье, знаете ли, это то, чему он меня научил.
Чарли Роуз: Вам очень дорого наблюдать за своей дочерью —
Дэвид Келли: Да.
Чарли Роуз: — по мере ее взросления.
Дэвид Келли: Дело в ней — какой была бы ее жизнь, если бы я умер? Это действительно мотивирует.
Примерно в то время Келли решил посвятить себя чему-то еще более масштабному… и почему он обратился в Стэнфордский университет и к богатому клиенту по имени Хассо Платтнер с идеей основать школу, посвященную дизайну, ориентированному на человека.
Дэвид Келли: Он подумал, что это отличная идея, и сказал, что поможет мне. И я сказал: «О, спасибо», а затем вернулся к разработке.
Чарли Роуз: Вы понятия не имели, что он имел в виду?
Дэвид Келли: Нет, офис развития в Стэнфорде сказал: «Когда миллиардер говорит ‘Я помогу тебе’, вы должны немедленно перезвонить ему». Так оказалось, что Хассо профинансировал все это.
Чарли Роуз: 35 миллионов долларов?
Дэвид Келли: Да, да. Он сказал: «Сколько тебе нужно?» И я жалею, что не сказал 80 миллионов долларов. Я думаю, он соглашался на все, что я говорил.
Сейчас Келли руководит новаторским и чрезвычайно популярным Институтом дизайна имени Хассо Платтнера в Стэнфорде, «d. school». Он признан первой программой такого рода, посвященной обучению дизайн-мышлению как инструменту инноваций — не только для дизайнеров — но и для студентов из самых разных дисциплин.
[Дэвид Келли: Я думаю, вы можете следовать своим инстинктам немного в этом направлении. Где большая идея? Где волнение?]
В два раза больше аспирантов Стэнфорда хотят посещать занятия, чем есть доступных мест. Счастливчики — 500 студентов программы — дополняют свои магистерские программы в области бизнеса, права, медицины, инженерии и искусств, совместно и творчески решая проблемы и погружаясь в методологию, которую Келли сделал знаменитой. Но степеней нет. От этого его отговорил Стив Джобс.
Дэвид Келли: Он сказал: «Я не хочу, чтобы кто-то с одной из твоих сомнительных степеней», верно?
Чарли Роуз: Я не хочу, чтобы они работали на меня.
Дэвид Келли: Да. Я не хочу, чтобы они работали на меня, если у них просто есть твоя сомнительная степень, но если у них есть степень в области компьютерных наук или степень в области бизнеса, а затем они пришли и получили наш образ мышления в дополнение к этому, я очень взволнован этим.
Сегодня его рак находится в ремиссии. Он проводит больше времени, занимаясь тем, что ему больше всего нравится, в том числе копаясь в своей мастерской со своей 15-летней дочерью.