| 21 сентября 2012 г. — 15:47 по тихоокеанскому времени
Мы уже слышали, что Starbucks появится в Passbook к концу месяца, и Target объявил вчера об этом, но, похоже, другой тяжеловес индустрии, American Express, присоединится к ним уже сегодня. VentureBeat сообщил, что интеграция AmEx не позволит пользователям платить с помощью Passbook, но будет больше ориентирована на текущие акции и недавние покупки. Полный список функций смотрите после перерыва.
[tweet https://twitter.com/AmericanExpress/statuses/249220141236244481]
«Возможность уведомлений в реальном времени позволяет AmEx вести двусторонний диалог с потребителями, чего раньше не существовало. Это создает канал, который AmEx мог бы использовать для новых функций:
- Просматривайте близлежащие предложения от продавцов на основе местоположения вашего телефона. AmEx был лидером среди компаний-эмитентов кредитных карт в создании предложений.
- Если платеж помечен системами борьбы с мошенничеством AmEx как подозрительный, сеть может отправить уведомление в реальном времени на зарегистрированный номер телефона пользователя. Затем пользователь может ввести PIN-код для подтверждения транзакции. Или транзакция может быть автоматически подтверждена путем определения, что телефон находится в том же месте, что и продавец. Это поможет облегчить проблему ложных срабатываний в оповещениях о мошенничестве, увеличить количество легальных транзакций, уменьшить мошенничество и сократить количество звонков в службу поддержки. Даже в текущей реализации простое знание того, что попытка транзакции была совершена на Фиджи, пока вы находитесь в Чикаго, помогает выявить мошенничество.
- Отзывы в реальном времени. Как только кто-то поужинал в ресторане и оплатил, оповещение о транзакции может быть использовано для запроса отзыва. Это позволит AmEx создать очень мощного конкурента для Yelp, который избегает двух самых больших проблем с данными Yelp: он гарантирует, что только проверенные клиенты могут оставлять отзывы о бизнесе, и это должно увеличить объем собираемых данных за счет замыкания цикла и запроса обратной связи. (Раскрытие информации: у меня короткая позиция по $YELP.) Как я писал ранее, данные о транзакциях делают AmEx королем чекинов.
- Обмен баллов Membership Rewards, программы лояльности AmEx, в реальном времени. При совершении транзакции уведомление может предложить потребителям возможность оплатить баллами вместо наличных.
- Данные о проверке транзакций для незрячих. Информация о транзакциях в реальном времени может быть озвучена незрячим клиентам, что позволит им проверить авторизованную сумму транзакции и решить любые проблемы, пока они еще находятся в торговой точке, а не после факта.”